Mal-entendidos e solicitações repetidas estão entre os obstáculos que todos que usam Siri - ou qualquer assistente, por falar nisso - tem que lidar para controlar as coisas com a voz, mas alguns grupos têm ainda mais dificuldade do que outros.
Se eu quiser que a lâmpada inteligente da lâmpada do meu quarto fique branca, por exemplo, o Siri sempre interpreta “Tornar o quarto branco” como “Tornar o quarto leve”, e eu nem consigo imaginar por que estaria dizendo naquela. Posso dizer: “Deixe o quarto verde” ou qualquer outra cor e funcionará. Mas, para que aconteça esse congestionamento de luz direta do sol, tenho que ser mais específico, como, "Faça o quarto branco claro. ” E esse não é o pior problema de se ter uma tecnologia miraculosa do futuro, mas é meio difícil dizer.
Mas poderia ser pior; Eu poderia pertencer a um dos grupos que têm dificuldade em ter até mesmo as interações mais básicas com o Siri. E seus problemas não resultam da surdez ocasional do programa, mas sim de sua incompatibilidade inerente com a forma como eles falam.
Estamos falando sobre texanos, gente.
Ok, bem, não é somente Texans, mas esse era o grupo demográfico que o escritor do Guardian, Tom Dart destacado em um artigo recente. Dart conclui que “o Siri está no [seu] melhor quando endereçado em inglês padrão, com sotaques atenuados e gírias evitadas sempre que possível.”
E embora isso possa não ser um grande negócio para mim, sou do Meio-Oeste e temos a maneira mais entediante e amigável de falar que existe além de sermos robôs. Pessoas cujos estilos vocais incluem sotaques de qualquer tipo ou muitos coloquialismos não terão muito sucesso em se dirigir ao assistente naturalmente.
Pode não ser uma tarefa muito alta de codificação dupla pedir a Siri "Encontre um restaurante que sirva bife" em vez de "Estou com saudades de um bife". Mas é um maior lidar inteiramente quando o que está impedindo o Siri de entendê-lo é a maneira como você pronuncia cada palavra dizer.
“Eu tive um monte de pessoas da Austrália e da Índia que disseram que só se dão bem com Siri se fingirem um sotaque americano”, disse o sociolinguista Lars Hinrichs da Universidade do Texas ao Dart.
E isso é especialmente estranho porque uma das opções de voz do Siri inclui um sotaque australiano. Por mais charmoso que seja, esse recurso não tem profundidade e é, na verdade, apenas uma maneira de fazer o Siri parecer super fofo o tempo todo.
A melhor solução atualmente é fazer exatamente o que esses australianos e indianos fazem: mude sua voz para corresponder às entradas para as quais o dispositivo está calibrado. Isso significa abandonar ou minimizar os acentos e evitar a gíria. Não é ideal e sugere que a tecnologia está forçando todos a soarem iguais ou a se conformarem com uma maneira específica e "adequada" de falar. Mas também pode ser um daqueles comportamentos temporários que conduzem ao contexto, como não xingar por sua avó. Você pode xingar o quanto quiser depois de sair de casa, mas realmente não quer ofender Nana. Ela sobreviveu a guerras.
“A maioria das pessoas tem o que chamaríamos de voz telefônica, então elas realmente mudam de sotaque da família local quando eles estão falando ao telefone com alguém que não conhecem ”, professor Alan Black do Language Technologies Institute disse. “As pessoas falam com as máquinas de maneira diferente do que falam com as pessoas. Eles se movem para um registro diferente. Se você está ao lado de alguém em um aeroporto ou em um ponto de ônibus ou algo assim, normalmente pode dizer quando a pessoa está falando com uma máquina em vez de falar com uma pessoa. ”
Eventualmente, é provável que a Siri e seus contemporâneos, como a Cortana da Microsoft e o Google Now, ficar esperto o suficiente para pegar aspectos variáveis e codificados por região da fala, e nada disso matéria. Mas até que isso aconteça, todos nós teremos apenas que atender às demandas específicas e estranhas de nossos parceiros robôs.