O aplicativo Ballmark da Major League Baseball adicionou suporte para o recurso Business Chat da Apple. A atualização significa que os usuários podem fazer perguntas específicas sobre o local sobre seus estádios favoritos.
O recurso foi lançado para coincidir com o jogo Home Run Derby e All-Star desta semana. No entanto, está definido para começar a ser lançado em outros parques após o intervalo do All-Star.
Como TechCrunch observado:
“Desenvolvido em conjunto com a Satisfi Labs de AI com sede em Nova York, o recurso é projetado para responder de forma simples perguntas... [Ele] irá responder imediatamente ou abrir o aplicativo apropriado, como Mapas e Calendário. No caso dos eventos desta semana, isso pode significar algo tão simples como o horário de início do derby ou algo mais específico, como onde pegar um ônibus para um hotel específico. ”
Bate-papo de negócios permite que o iPhone e o iPad se comuniquem com varejistas e provedores de serviços. Ele pode fornecer respostas automatizadas a perguntas comuns. Em alguns casos, ele também pode conectar usuários a representantes de suporte ao cliente.
MLB, a primeira a adotar
A MLB tem sido uma das primeiras a adotar quando se trata de novas tecnologias da Apple. Em 2013, IBeacons instalados pela MLB em 20 estádios de futebol dos EUA. Isso ofereceu aos usuários do iOS mapeamento de pontos de interesse e outras informações contextuais.
No ano seguinte, foi fechado um acordo que adicionou Apple Pay a vários estádios da MLB para a World Series. Além disso, foi experimentada uma tecnologia como um recurso de estatísticas AR que pode ser visualizado em smartphones.
Você pode baixar o aplicativo Ballmark, descrito como “seu companheiro móvel ao visitar seus estádios favoritos da Liga Principal de Beisebol”, aqui. O aplicativo tem como objetivo personalizar sua viagem aos jogos da MLB com funcionalidade de bilheteria digital, check-in móvel, ofertas, prêmios e conteúdo exclusivo.
