A Apple disse que reduzirá o custo de substituição de baterias como resultado da controvérsia da desaceleração do iPhone. No entanto, de acordo com um novo processo movido contra a Apple, essa prática pode acabar destruindo evidências valiosas.
Em uma ação apresentada em Los Angeles pelo advogado Adam Levitt da DiCello Levitt & Casey, o reclamante afirma que é importante “manter e preservar qualquer os dados [Apple] coletam por meio de testes de diagnóstico para proteger as reclamações de todos os consumidores afetados. ” Em outras palavras, pare de jogar fora baterias!
“Dada a natureza em constante mudança do programa de substituição de bateria da Apple e a importância crítica dos dados de diagnóstico para neste processo, a Apple deve ser obrigada a preservar esses dados e apresentá-los ao advogado do Requerente ”, disse Levitt em um demonstração.
“A Apple tem uma política de se livrar das baterias que retira dos telefones e queremos o diagnóstico. Queremos garantir que tudo seja preservado ”, disse ele. EUA hoje em uma entrevista.
A Apple ainda não comentou o processo.
Um pesadelo de relações públicas para a Apple
A Apple já havia admitido a emissão de uma atualização de software para iOS que faz com que iPhones mais antigos fiquem lentos. No entanto, a Apple disse que fez isso para prolongar a vida útil de suas baterias de íon de lítio, ao invés de qualquer coisa destinada a forçar os usuários a atualizar.
Na sequência, a empresa clientes notificados que reduzirá o preço das substituições de bateria fora da garantia do iPhone em US $ 50, colocando o custo em apenas US $ 29. A oferta cobre qualquer pessoa com um iPhone 6 ou posterior cuja bateria precise ser substituída. Os clientes podem aproveitar o novo preço a partir do final deste mês. Ele estará disponível em todo o mundo até dezembro de 2018.
Embora seja possível argumentar que a Apple não fez nada de errado aqui (além de possivelmente não ter sido tão claro quanto deveria desde o início), o pesadelo de relações públicas que se seguiu ecoou em todo o mundo. No momento, uma infinidade de ações judiciais foram movidas contra a Apple, enquanto demandas de explicações foram feitas por funcionários em países como Brasil,Coreia do Sul, e França.
Na Coréia do Sul, 370.000 indivíduos - ou o equivalente a uma em cada 138 pessoas que vivem no país - se inscreveram para entrar em uma ação coletiva contra a Apple. Esta semana, um grupo de consumidores chineses também adicionou seu nome à lista, solicitando mais informações da Apple sobre a redução proposital de iPhones mais antigos à medida que suas baterias se degradam.
Fonte: EUA hoje
