Siri vs. Google Now: Quem ganha a luta de gatos com IA?

Cada plataforma móvel agora vem com seu próprio assistente virtual e, embora todos eles ofereçam um conjunto semelhante de recursos básicos, o Google Now e o Siri estão muito à frente de seus rivais. O Google Now sabe o que você quer e quando você quer, mas o Siri tem atrevimento e personalidade, e está prestes a ficar muito melhor com a ajuda do Proactive.

Se você fosse colocar os dois um contra o outro em um ringue virtual, qual deles sairia usando o cinto? Junte-se a nós enquanto descobrimos esta semana no Friday Night Fight entre Culto do Androide Culto ao Mac!

Killian Bell (escritor, Culto do Android): O Siri certamente deu início à tendência em 2011, mas acho que a maioria concordaria que ele não está nem perto de ser tão bom quanto o Google Now, quatro anos depois.

O que eu realmente amo no Google Now é que ele “simplesmente funciona” - como você esperaria de um produto da Apple. Depois de configurado, está sempre funcionando em segundo plano e pronto quando você precisa. Com apenas um deslizar na tela inicial do Android, o Google Now está lá com uma abundância de informações úteis e oportunas.

Se você precisa de detalhes sobre um próximo voo, informações sobre viagens para sua próxima reunião, o café mais próximo ou apenas os resultados esportivos da noite passada, o Google Now tem tudo. E na maioria das vezes, você nem precisa pedir; está apenas lá, esperando por você.

O Siri pode encontrar uma cafeteria para você e buscar os resultados dos esportes também, é claro - mas apenas se você solicitar. E quem realmente quer fazer isso em público?

Luke Dormehl (escritor, Culto de Mac): Ah, como a situação mudou, Killian. Não é geralmente o pessoal do Google reclamando sobre os recursos "emprestados" da Apple que já existiam no Android há anos antes que a Apple chegasse e os aperfeiçoasse?

No caso do Siri, isso foi algo que a Apple estreou no iPhone 4s, baseado em um conceito que a Apple tinha, um tanto surpreendente, previsto corretamente - virtualmente até o mês - 25 anos antes com o Conhecimento Navegador. O Google certamente fez muito com o Google Now, e a Cortana da Microsoft é surpreendentemente boa, mas ainda há algo no Siri que cativou a imaginação das pessoas.

E isso só vai se tornar mais relevante a partir daqui.

KB: Então, sua única defesa para o Siri é que ele veio primeiro e a Apple diz que vai melhorar?

Eu realmente não me importo há quanto tempo o Siri existe, ou quais são suas origens. O que quero dizer é que agora ele está muito atrás do Google Now. A única coisa para a qual uso o Siri é para definir um cronômetro quando minhas mãos estão sujas, como quando estou cozinhando. Ele só me entende na metade do tempo, então evito usá-lo para qualquer outra coisa.

O Google Now, por outro lado, é sempre útil. Mesmo que eu não queira falar com ele, ele está lá com as informações que eu desejo na hora certa. Posso personalizar seus "cartões" para mostrar todas as coisas que são importantes para mim e bloquear aquelas que não são.

Você diz que a Siri vai melhorar, e eu sei disso com Proativo no iOS 9, ele se tornará mais útil. Mas levará anos até que ele esteja no mesmo nível do Google Now - se é que algum dia ele alcançará. Inicialmente, posso ver que ele é tão útil quanto o Apple Maps foi quando foi lançado pela primeira vez. Algumas coisas vão funcionar, outras não, e quando você realmente precisar, isso vai te decepcionar.

LD: Não, não se trata apenas de dizer que a tecnologia vai ficar melhor - mas que ainda não começamos a ver a extensão das possíveis aplicações do Siri. Mas podemos entrar nisso.

Em primeiro lugar, devo admitir que o Google Now tem alguns recursos muito interessantes, mas acho que você está minimizando os pontos fortes do Siri. Eu geralmente acho que o Siri é mais rápido do que o Google Now quando se trata de responder a perguntas, e raramente tenho problemas com ele me entendendo mal.

Eu sei que o Google gosta de se levar a sério, mas teria matado o pessoal do Google para adicionar um pouco de personalidade também? Você se lembra do New York Times história do final do ano passado, com o menino autista de 13 anos quem Siri ajudou com suas habilidades de comunicação? Você nunca mais ouvirá isso sobre o Google Now. Siri também é muito superior quando se trata de precisão em diferentes idiomas, se isso for importante para você.

O maior problema que tenho com o Google Now, porém, é o mesmo que tenho com muitos produtos do Google: o fator assustador. O Siri não escaneia toda a sua correspondência constantemente para dar feedback a uma empresa de publicidade. O Google Now é.

No momento, uso o Siri para obter direções, configurar notificações e lembretes, ditar mensagens e, ocasionalmente, pesquisar por curiosidades. Na maioria das vezes, estou muito feliz com os resultados. E não preciso me preocupar com a segurança enquanto faço isso.

KB: Você pode dizer que o Siri é mais rápido que o Google Now, mas não há evidências disso. Sempre achei que ambos são incrivelmente ágeis com uma boa conexão. O Google Now também tem muita personalidade; uma busca rápida no YouTube retornará inúmeros vídeos que demonstram seu lado lúdico e vários ovos de Páscoa.

Mas para as coisas importantes.

Todo mundo tem que usar o cartão "assustador" contra o Google e, na maioria das vezes, é muito alarmante sobre coisas que realmente não precisamos ter medo. O Google não está interessado em seus segredos sujos e, definitivamente, não os está vendendo a ninguém.

Encontre para mim uma história sobre uma pessoa que teve sua identidade roubada como resultado direto do modelo de negócios do Google, e eu contarei a você este ponto. Mas você não será capaz. E caso ainda não tenha passado pela sua cabeça, a Apple terá que fazer exatamente a mesma “verificação” de seus e-mails, calendários e outros dados para tornar o Proactive quase tão útil quanto o Google Now.

LD: Você nega que haja algum fator assustador para uma empresa que digitaliza todos os seus documentos, resultados de pesquisa e e-mails e usa essas informações para vender coisas a você? Acho que você e eu temos posições diferentes sobre privacidade.

Agora que você mencionou o Proactive, no entanto, devo salientar que isso certamente mudará o jogo em muitos aspectos. O acréscimo de informações contextuais será a maior melhoria que tivemos no Siri desde o início. Não vai ser o final, no entanto.

Com a próxima atualização da Apple TV e o HomeKit demonstrando a ambição da Apple por uma casa inteligente - as duas áreas, dizem, Siri estão na frente e no centro de nossas interações - Acho que olharemos para trás, para esses primeiros dias da Siri como um extra do iPhone, da mesma forma que olhamos para os grupos da Usenet na era da Web 2.0: como uma mera sugestão do que era vir.

Estou muito satisfeito por ver tantas empresas fazerem coisas boas na área de assistentes virtuais. Dizem que o Facebook também está entrando em ação, e não vamos esquecer de startups como Viv Labs - que inclui alguns dos nomes que trabalharam no Siri quando ele era sua própria empresa.

O Google Now é um produto do qual o Google pode se orgulhar. Mas não é nenhum Siri, e os próximos dois anos vão enfatizar esse fato.

KB: Não estou negando que o Google usa as informações para personalizar os anúncios que nos mostra; Estou dizendo que não devemos nos preocupar com isso. Muitas outras empresas fazem exatamente a mesma coisa. Por que é diferente a Amazon sugerir produtos com base nas coisas que você pesquisou e comprou antes?

O que é engraçado é que eu sei que você usa o Gmail, então você não pode ser naquela preocupado com os serviços do Google. Por que você é tão contra o Google Now, que só se alimenta de outros produtos do Google, como Gmail e Agenda?

Você parece ter perdido a parte em que indiquei que o Proactive precisaria alimentar seus dados da mesma forma que o Google Now faz para fornecer serviços semelhantes. A Apple não vai vender nada para os anunciantes, mas vai "escanear" de maneiras semelhantes - o Proativo simplesmente não funcionaria sem isso.

Estou feliz que você esteja animado com os recursos que virão com o Proactive, mas, novamente, são coisas que você já pode encontrar no Google Now. Ele já pode controlar seu termostato Nest e, com a ajuda de um aplicativo como o Tasker, você pode configurá-lo para interagir com todos os outros dispositivos de automação residencial que você possui.

Já que estamos falando sobre "mudanças no jogo", acho que seria um bom momento para mencionar o Now on Tap, que vai tornar o Google Now ainda mais incrível, e ainda mais acessível. Não há nada igual no iOS e tenho quase certeza de que não haverá por muito tempo.

Dito isso, acho que todos os usuários do Android estão perfeitamente satisfeitos com o fato de o Google Now ser “sem Siri”.

LD: Você fez alguns pontos positivos. Em última análise, quero que todos esses serviços sejam aprimorados. O Siri não é perfeito, mas o fato de estar tão integrado a um ecossistema no qual já investi e estou conectado - e está prestes a se tornar ainda mais central - é muito atraente para mim. Ele faz tudo o que eu quero e está prestes a fazer mais. O que você acha de deixarmos isso para os leitores?