A Apple elimina produtos recondicionados na Coreia com a política pós-venda "Melhor do mundo"
Se o seu novo gadget da Apple detectar uma falha antes que a garantia expire, a Apple irá consertar ou substituir o seu dispositivo gratuitamente. Não importa há quanto tempo você o tem - se é de seis meses ou apenas uma semana - você quase sempre receberá um modelo recondicionado como substituição.
A menos que você more na Coréia, onde a Apple acaba de introduzir a "melhor" política de pós-venda do mundo, que fornecerá aos clientes dispositivos novos se os seus apresentarem defeitos dentro de um mês.
A Apple foi criticada por reguladores em setembro passado, quando a Comissão de Comércio Justo da Coreia do Sul exigiu que ela mudasse o forma como lida com produtos defeituosos que são devolvidos no prazo de um mês para cumprir as rigorosas condições de pós-venda do país política.
A empresa de Cupertino mudou então sua política apenas para o iPhone, mas hoje ela a estendeu para cobrir todos os produtos - exceto o iMac.
A Apple afirma que a garantia só se aplica por um mês a partir da data de compra, mas de acordo com The Korea Herald, “Um novo gadget pode ser reivindicado quando for óbvio que o mau funcionamento é causado pelo fabricante, não pelo usuário.”
“A Apple confirmou que a política renovada na Coréia é o melhor nível do mundo em comparação com outros países”, disse Kim Chung-ki, funcionário da FTC, em entrevista coletiva.
Claro, a Apple foi forçada a fazer essa mudança pelos reguladores coreanos, então não há chance de vermos essa política estendida a outros países.
Fonte: The Korea Herald
Através da: TUAW
