Tentei escrever este artigo a sério. Afinal, sou consultor de gestão executiva e analista; isso é o que eu faço para viver.
Até Leander concordou: “Leigh, você está se tornando uma paródia de si mesma, um excêntrico apenas puxado para fora para reclamar de coisas e depois enfiado de volta no armário.â€
Quero que todos saibam que tentei, realmente tentei. Mas essa noção da Microsoft abrindo lojas é tão Idiota maldito, faz minha maldita cabeça explodir.
Siga-me depois do salto para descobrir o porquê.
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Em seu livro, ‘Dentro do cérebro de Steve‘, Nosso próprio Leander Kahney escreveu um capítulo inteiro sobre a fórmula para o sucesso das Apple Stores. Uma pena que o grupo de cérebros estratégicos da Microsoft nem mesmo conseguiu passar da primeira página. Eles apenas leram: â € œ Shoppings de luxo, você diz... Hurrm... Boa ideia... (nenhuma porcentagem para você meester Kahney, bwaaa haaa haaa !!)â€
Claro, se eles tivessem lido, eles poderiam ter chegado à parte em que é considerado uma boa sugestão ter um produto que as pessoas realmente querem comprar.
(Oh sim ele fez... ele foi lá - ed)
Você precisa ser honesto consigo mesmo nos negócios; ninguém quer comprar as coisas que a Microsoft está vendendo. Windows e MS Office são como o meias e suéteres do mundo da eletrônica de consumo, ou seja, presentes que você ficaria chateado em receber.
Dica para executivos de marketing da MS: só porque muitos e muitos de pessoas compram suas coisas, não significa que quer compre suas coisas. Eles fazem isso porque o tenho para, ou não tem escolha pelo OEMâ € ™ s você amarrou aos cordões da sua bolsa.
Seus produtos são como seguro automóvel, algo que as pessoas precisam possuir, mas não necessariamente querem, e se ressentem de ter que gastar dinheiro.
Claro, essa é provavelmente a gênese de toda essa ideia; não era a loja da Apple, isso é apenas uma coincidência. Steve Ballmer viu aqueles comerciais da Progressive Insurance e disse: “Precisamos de algumas lojas como essa”.
Eles não são reais, Steve, não há nenhuma garota peculiar, nerd, mas ainda assim muito atraente, no shopping que vai vender seguro em uma caixa.
Falando em caixas, o que exatamente a Microsoft vai vender? Eles são uma empresa de software, qual é a experiência do cliente lá; qual é o plano de merchandising, fileiras e mais fileiras de caixas?
Eles imaginam os clientes gritando: Ooooh bela embalagem?
Para demonstrar seu software, talvez eles se aliem com a Dell e irritem HP, Acer, Lenovo, Toshiba e Sony. Ou eles poderiam demonstrar seu software no superestiloso Sony Viao e irritar todos os outros? Talvez para ser justo, eles terão um de cada criador, como este Torre de Freekinâ € ™ Babel de tecnologia, que, embora caoticamente louco, é pelo menos uma representação honesta do Windowsâ „¢ Worldâ„ ¢.
Talvez eles estejam pensando que vão vender Zunes? Eles estocam uma loja com Zunes e serão mais tocadores de mídia naquele ponto de venda do que na natureza. Tente novamente.
Não estou dizendo que essas lojas não terão tráfego, elas terão um tráfego maluco de pedestres. Eles terão contagens de tráfego do tipo que até a Apple acabará invejando.
Quero que você imagine 18 meses após o lançamento destes 'Armazéns Azuis da Morte', haverá filas para fora da porta, todos os dias de Dog-Damned vai se parecer com o lançamento de um iPhone - até você olhar mais de perto e ver se as pessoas na fila parecem rejeitadas do comic-con.
Mas é realmente pior do que isso, porque esta linha é como o união profana entre o DMV e a frickin Post Office, e todos lá estão alinhados para o bar do Guru, gritando em uníssono: "Onde diabos está o 'Qualquer chave’?â€
Caro senhor, salve-nos, pois somos claramente estúpidos demais para nos salvarmos. Com base nas perguntas estúpidas supostamente feitas aos gênios da Apple, eu sou assombrada pela provável taxa de suicídio dos “Gurus” da Microsoft.
Agora, claro, estou sendo um pouco injusto. Claro, eles podem precisar estocar Zoloft nos pratos de doces, mas a Microsoft de fato tem um produto que as pessoas estão realmente ansiosas para comprar. Chama-se XBOX 360, tenho um e adoro-o.
Com base nesse produto de sucesso, como a Apple fez com o iPod, com certeza seria bom ter um lugar onde as pessoas poderiam experimentar o XBOX 360, talvez experimentar jogos, conversar com pessoas que entendem da plataforma e meios de comunicação.
Seria realmente incrível se existisse um lugar assim.
Oh espere!
A Gamestop tem 6200 deles e está abrindo mais 400 só neste ano.
