Mudadores de iPhone podem processar a Apple pelo desaparecimento de iMessages

A Apple pode enfrentar uma ação coletiva sobre a perda de “incontáveis” mensagens de texto, cortesia de seu serviço iMessage.

Adrienne Moore, residente da Califórnia, abriu processo contra a Apple em maio deste ano, dizendo que perdeu o recebimento de mensagens de texto depois de desistir de seu iPhone 4 e mudar para um Samsung Galaxy S5.

A vitória de Moore no tribunal significa que ela agora tem a capacidade de entrar com uma ação coletiva contra a Apple. Ela também está buscando danos não especificados.

“Recentemente, mudei de um iPhone para Android e descobri logo depois que meu número de telefone ainda estava associado ao iMessage, o que significa que a qualquer momento alguém com um O iPhone tentou me enviar uma mensagem de texto, eu não recebi nada e eles recebiam um recibo "Entregue" em seu aplicativo de mensagens como se tudo estivesse funcionando como esperado ", disse ela em seu original reclamação.

A Apple, por sua vez, está argumentando que nunca afirmou que o serviço iMessage do iOS 5 foi projetado para reconhecer quando os usuários do iPhone mudaram para dispositivos de outras empresas.

“A Apple leva a satisfação do cliente muito a sério, mas a lei não oferece uma solução quando, como aqui, tecnologia simplesmente não funciona como o autor subjetivamente acredita que deveria ”, advogados da empresa argumentou.

Com isso dito, a Apple lançou recentemente uma ferramenta online que permite que ex-usuários do iPhone cancelem o registro do iMessage, mesmo em situações em que já desistiram de seus dispositivos iOS.

Fonte: Reuters