A Apple deu grandes passos para tornar o Siri ainda melhor nos últimos anos, como trazendo para a Apple TV e macOS, e abrindo-o para desenvolvedores terceirizados. Nesse tempo, o assistente virtual da Apple também se tornou mais preciso e confiável.
Mas alguns podem dizer que as alternativas de terceiros - principalmente as do Google - ainda estão um passo à frente, com maiores recursos e mais flexibilidade. Então, a Apple está fazendo o suficiente para tornar o Siri tão estelar quanto o Google Now e o novo Google Assistente?
Junte-se a nós no Friday Night Fight desta semana, enquanto enfrentamos assistentes virtuais.
Luke Dormehl: Acho que a Apple está fazendo grandes coisas com a Siri. Há anos sou um geek assistente virtual, então, quando a Apple anunciou a Siri pela primeira vez em 2011, fiquei animado em ver a empresa O sonho dos anos 80 de um Navegador do Conhecimento finalmente chegar ao mercado. Mas não há dúvida de que, em algum momento, Google, Microsoft e alguns outros selecionados começaram a competir muito bem com a Apple. Alguns anos atrás, acho que você teria uma chance decente de vencer essa discussão de algumas maneiras. Hoje? Sem chance.
“Hey Siri” tornou o Siri mais útil em nossos iPhones. Claro, é a remoção de um pressionamento de botão em favor de um comando de voz, mas teve um impacto incrível em quanto as pessoas que conheço tendem a usá-lo. Os assistentes de voz precisam ser reativos e pró-ativos rapidamente, e o “Hey Siri” faz uma grande diferença. Depois, há a chegada do Siri como um elemento de interface da Apple TV e, mais recentemente, surgindo no macOS Sierra. Essas mudanças tornam o Siri menos um truque e mais um importante elemento de interface que posso ver as pessoas usando diariamente.
O investimento da Apple em aprendizado de máquina melhorou enormemente a precisão, e a API Siri significa que veremos mais e mais usos de terceiros interessantes nos próximos meses. Além disso, a política de privacidade da Apple significa que não há o fator assustador de um serviço como o Google Now que sabe seu negócio - mas da mesma forma que um hóspede indesejado em sua casa olhando pelas gavetas de sua mesa faz.
Francamente, acho que essa é uma área que a Apple está realmente fazendo um ótimo trabalho. Acho que você discorda e tudo sobre o Siri é terrível.
Killian Bell: O Siri certamente fez com que os assistentes virtuais valessem a pena quando estreou em 2011. Não, não era uma ideia nova e revolucionária, mas foi o primeiro assistente virtual que realmente queríamos usar, e com o passar dos anos ele ficou melhor. Mas eu discordo que seja o melhor.
Assistentes rivais, principalmente o novo Google Assistant, são mais inteligentes e mais flexíveis. Tem mais recursos e é mais aberto. Além do mais, “OK Google” já existia muito antes de “Hey Siri” aparecer e foi incorporado ao Android TV e a outras plataformas do Google por anos.
O assistente virtual do Google também é mais acessível. Não é exclusivo do Android; você pode obtê-lo no iOS agora com aplicativos como o Allo. Com os próximos dispositivos, O Google Assistente estará disponível na sua sala de estar - sem a necessidade de ligar a TV. Ele também funciona melhor com dispositivos e serviços de terceiros.
Não, eu não diria que Siri é horrível. Mas eu acredito que a Apple tem muito que se atualizar. Você mencionou que a empresa está “fazendo um trabalho muito bom”, mas está tomando medidas que o Google, a Amazon e outras já deram.
Lucas: Vejo que você não abordou meu ponto de vista sobre o Google e a mineração de dados, o que sempre me surpreende por não ser algo que o incomoda muito. Para mim, é uma grande vantagem para a Apple - e eu sei que não estou sozinho em me sentir assim. Deixe-me virar o assunto e perguntar o que você acha que o Google faz com seus assistentes virtuais que a Apple não faz? Porque me parece que, na pior das hipóteses, A Apple agora oferece algo que promete a mesma funcionalidade do Google - apenas sem a mineração de dados e não exigindo que os usuários tenham que rodar o Android se quiserem usá-lo, na maior parte.
E eu já deixei claro que acho que a Siri não está apenas se segurando com o Google, mas na verdade está melhorando.
O que também gosto no Siri é o fato de que o ecossistema da Apple significa que você pode usá-lo em vários dispositivos, e isso só vai aumentar. Além disso, como uma pergunta séria, você já experimentou com o macOS Sierra? Porque acho que isso pode mudar sua opinião sobre qualquer funcionalidade limitada percebida que você acha que o Siri pode ter.Por fim, não posso ser o único animado com as notícias de hoje de que a Apple está supostamente ocupada prototipando uma unidade Siri autônoma para enfrentar o Amazon Echo. Porque isso só mostra onde está a ênfase da Apple agora. Se Siri, como muitos assistentes virtuais, era um truque há alguns anos, 2016 é o ano que provará que você está errado.
Killian: Eu não abordei isso porque todo mundo conhece as minas de dados do Google, e seus bilhões de usuários sugerem que - como eu - a maioria das pessoas não está muito preocupada com isso. Sem essa mineração de dados, muitos dos produtos do Google, incluindo o Assistente e o Google Now, não seriam tão úteis.
Não podemos ter as duas coisas, Luke. Você não pode esperar ter um assistente virtual que o atualiza automaticamente sobre coisas como seu voo, status do pacote, resultados esportivos e muito, muito mais sem verificar alguns dos seus dados e aprender mais sobre você. Mas isso não significa que o Google está fazendo coisas nefastas, como olhar as fotos das suas férias e ler seus textos.
É meio irônico que você rapidamente critique o Google por sua mineração de dados em cada Friday Night Fight que envolve o Google, mas ainda assim você é um usuário do Gmail. Se suas políticas são uma preocupação para você, por que não usa outro provedor de e-mail?
Dê-me um exemplo de como o Siri está melhorando o Google Assistant ou o Google Now. Porque não consigo pensar em nada que o Siri faça que os outros não façam, mas posso pensar em muitas coisas que os outros fazem e que o Siri não - algumas das quais mencionei acima.
Ainda não experimentei o Siri no macOS Sierra, mas não é o mesmo que o Siri no meu iPhone? O que ele faz na área de trabalho que não pode fazer na minha mão? Ele pode enviar conteúdo para minha TV e controlar outros dispositivos inteligentes como o Google Assistente?
Lucas: Você não está errado por eu usar o gmail para uma conta de trabalho, embora não para uma conta pessoal. Acho que todos precisam decidir o que se sentem confortáveis com o acesso do Google - e você está errado em pensar que é não é possível realizar um bom aprendizado de máquina sem um modelo de negócios orientado a anúncios, porque a Apple mostrou que não é o caso. Eles fizeram coisas incríveis nessa área, mas seus dados pessoais não estão sendo usados para ganho monetário da mesma forma que com o Google.
Não quero ser indelicado aqui, mas sinto que você não está realmente vendendo os esforços do Google nessa área como sendo particularmente superiores. E o Siri no macOS é um animal diferente do Siri no iOS porque o seu iPhone não é uma ferramenta de produtividade da mesma forma que o seu Mac. Por exemplo, você pode usar o processamento de linguagem natural para realizar pesquisas facilmente, definindo parâmetros diferentes, como palavras-chave, datas de modificação de arquivo, conteúdo e muito mais. Esses resultados da pesquisa podem ser facilmente colocados em outros aplicativos, o que é um recurso muito útil.
Killian: Eu não disse que não era possível; Acabei de dizer que não podemos ter certos recursos sem alguma mineração de dados.
Você diz que não estou vendendo os esforços do Google, mas não respondeu a nenhuma das perguntas que acabei de fazer sobre por que o Siri é melhor. Você não me disse nada que o Siri faz que o Google Now ou o Google Assistente não podem fazer.
Vendo que você parece estar totalmente fora de combate, vamos passar este para os leitores agora. Você acha que a Apple fez o suficiente para alinhar o Siri com seus rivais? Conseguiu superá-los? Ou deveria estar fazendo mais?
Lutas de sexta à noite é uma série de lutas mortais semanais entre dois lutadores sem misericórdia que vão lutar até a morte - ou pelo menos concordar em discordar - sobre o que é melhor: Apple ou Google, iOS ou Android?
