O atendimento ao cliente no Twitter acaba de receber uma grande atualização
O Twitter fez novos ajustes que tornam mais fácil para as empresas fornecerem atendimento ao cliente por meio de mensagens diretas.
Suas regras mais relaxadas significam que as empresas podem responder com mais liberdade aos clientes que precisam de suporte, sem se preocupar em atingir o limite de mensagens diretas. No entanto, as contas de spam ainda terão dificuldade em bombardear os usuários com lixo eletrônico.
O Twitter agora filtra mensagens diretas de usuários que você não segue
O Twitter seguiu o exemplo do Facebook filtrando mensagens diretas de usuários com os quais você ainda não está conectado.
Mensagens diretas de contas que você não segue irão agora terminar em sua própria caixa de entrada como "solicitações" de mensagens.
O Twitter abandona o limite de 140 caracteres para mensagens diretas
O Twitter finalmente cumpriu sua promessa de remover o limite de 140 caracteres das mensagens diretas, então você não precisará mais enviar várias delas quando estiver se sentindo tagarela. O novo limite de 10.000 caracteres estará disponível na web e em aplicativos de Twitter próprios e de terceiros.
O Twitter não permite mais receber mensagens diretas de pessoas que você não está seguindo
O Twitter já removeu a opção que permitia aos usuários receber mensagens diretas de pessoas que eles não seguem, pouco mais de um mês após o lançamento do recurso. Isso significa que, mesmo se você optou por aceitar mensagens diretas de qualquer pessoa, terá que voltar a seguir as pessoas com quem deseja se comunicar em particular.
Agora você pode receber mensagens diretas do Twitter de pessoas que você não segue
O Twitter introduziu hoje a possibilidade de os usuários receberem mensagens diretas de pessoas que optam por não seguir. Até agora, os usuários tinham que seguir uns aos outros para se comunicar de forma privada, mas a nova opção permite que você receba mensagens diretas de qualquer pessoa que o siga.