Talvez tentando evitar seu próprio escândalo de privacidade no estilo do Facebook, a Apple supostamente encontrou um obstáculo ao colaborar com o governo indiano. O confronto diz respeito a um aplicativo móvel anti-spam aprovado pelo governo, que a Apple teme violar a privacidade do usuário.
E os reguladores indianos não estão muito felizes com isso!
O aplicativo “Não perturbe” permite que indivíduos denunciem mensagens de texto de marketing não solicitadas ou chamadas como spam. A Apple, no entanto, inicialmente se recusou a distribuí-lo por causa da preocupação de que o aplicativo permitisse que o governo acesse os registros de chamadas e mensagens de texto dos clientes, que a Apple alegou violar suas políticas de privacidade.
A Apple parecia ter recuou um pouco no final do ano passadoe, em janeiro, o governo indiano estava aguardando alguns “esclarecimentos básicos” sobre o aplicativo antes de prosseguir. Mas a Apple tem agora disse Reuters que o aplicativo “conforme previsto viola a política de privacidade” de sua App Store.
Embora a ideia de bloquear chamadas de spam indesejadas para usuários seja, sem dúvida, positiva, a Apple não é fã da forma como o aplicativo está sendo implementado. Em particular, não é como nenhum aplicativo que pode acessar os contatos, chamar logotipos ou visualizar mensagens de texto no aparelho de um usuário - mesmo quando o usuário em questão pode ter concordado.
A Apple disse que está feliz em “continuar discutindo maneiras de projetar seu aplicativo para manter os dados pessoais dos usuários protegidos”.
O relatório de hoje sugere que a Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (TRAI) está chateada com a demora da Apple. Boss R.S. Sharma está consultando sua equipe jurídica sobre as maneiras pelas quais a Apple poderia ser incentivada a ajudar a desenvolver o aplicativo de maneira mais rápida. “Tomaremos as medidas legais cabíveis”, disse Sharma. “Isso é injusto, mostra a postura e atitude desta empresa.”
Os desafios da privacidade
O recente escândalo da Cambridge Analytica envolvendo o Facebook destaca a reação que as empresas de tecnologia podem enfrentar quando ultrapassam os limites da privacidade do usuário. Embora a Apple proteja muito a privacidade nos EUA, as coisas podem se tornar mais desafiadoras quando se lida com mercados estrangeiros - e particularmente aqueles nos quais a Apple está ansiosa para se expandir.
Na China, por exemplo, a Apple foi criticada por muitos por permitir a transição de contas iCloud registradas na China para servidores chineses estatais. Ele também concordou em banir Skype e vários outros aplicativos de protocolo de voz sobre Internet da App Store na China porque não cumprem a legislação local.
A Índia é um mercado para o qual a Apple deu vários passos para tentar se expandir - incluindo a abertura de um mercado local acelerador de aplicativo, empurrando para a direita para abrir um loja da Apple no país, e até fabricando iPhones no país, voltados para a população indiana.
No entanto, neste caso, parece que a Apple está traçando uma linha que ela não cruzará. Embora seja improvável que isso termine em uma batalha legal para obrigar a Apple a criar ou hospedar um aplicativo, certamente estamos prontos para uma guerra de palavras de relações públicas!
