Muitas pessoas ofereceram seus pensamentos e opiniões sobre os dispositivos Surface da Microsoft depois que a empresa revelou os dois tablets no início desta semana. Um tópico de conversa em particular foi o que o Surface significa para o iPad em negócios e empresas. Uma coisa que se destacou para mim foi a postagem do blog de Justin Watt Golias quer o mercado de Davi.
Watt oferece um argumento interessante e bem escrito de que o Surface pode ter sucesso em muitas empresas porque elas ainda estão usando aplicativos legados e processos - alguns dos quais podem ter se originado muito antes do Windows XP e OS X e foram corrigidos inúmeras vezes ao longo dos anos ou décadas para continuar funcionando. Seu principal argumento é que muitos usuários de iPad acessam essas ferramentas usando soluções de desktop virtual como o Citrix Receiver. Como resultado, pelo menos para algumas tarefas, o iPad funciona como um tablet Windows. Isso poderia dar ao Surface e a outros tablets Windows uma vantagem sobre o iPad se eles pudessem lidar diretamente com o código legado envolvido ou fornecer a mesma experiência de desktop virtual.
A verdade, porém, é que muitas empresas estão avançando em soluções legadas que nunca foram projetadas para funcionar com dispositivos como o iPad. Na verdade, alguns sistemas legados amplamente usados têm raízes que nem mesmo foram projetadas para funcionar com o Windows! Em muitas empresas, a TI conseguiu manter a idade e o estado desses sistemas em segredo. Mas o iPad, e agora a discussão iPad versus Surface, está agora empurrando esse segredinho sujo para a luz do dia.
As tecnologias legadas costumam ser um argumento para se ater a PCs com Windows e tecnologias da Microsoft, como Surface, em vez de adotar um Mac ou iPad. Essas tecnologias, acredita-se amplamente, são desenvolvidas principalmente para o Windows.
O problema com esse argumento é que ele está centrado na questão errada. O problema que precisa ser resolvido não é que o iPad não pode interagir nativamente com esses sistemas legados (pelo menos não diretamente). O verdadeiro problema é que esses sistemas arcaicos ainda estão em uso. Um iPad (ou iPhone, ou tablet Android ou dispositivo Windows RT) não sendo capaz de interagir com um suporte de TI legado é realmente um sintoma de um problema muito maior. E esse problema vai além do acesso básico de dispositivos mais novos.
Quando comecei meu último trabalho como gerente de TI, a equipe da organização inseriu estatísticas mensais do programa em bancos de dados da era DOS - uma situação que exigia a contratação de um funcionário temporário a cada ano para imprimir as estatísticas e inseri-las manualmente em planilhas do Excel para uma revisão executiva anual processo. A razão pela qual os dados precisavam ser impressos e digitados manualmente no Excel todos os anos era que o produto costumava construir aqueles os bancos de dados haviam sido descontinuados em 1989 e não havia solução no mercado para migrar esses dados para um arquivo moderno formato. Não havia nem mesmo um produto no mercado que pudesse abrir os arquivos (nem consegui encontrar desenvolvedores dispostos ou capazes de construir um dentro do meu orçamento).
Esse pode ser um exemplo extremo, mas mostra o que pode acontecer e acontece se os sistemas centrais forem simplesmente corrigidos para mantê-los em execução e não revisados, reexaminados ou até substituídos.
Eventualmente, sistemas legados como este não podem mais ser corrigidos ou mantidos de maneira adequada. A capacidade de migrar dados deles pode eventualmente se tornar indisponível e encontrar pessoas com o conhecimento para apoiá-los pode se tornar um desafio. Remendar sistemas é como colocar o dedo no dique: mantém as coisas funcionando, mas, eventualmente, a água vai espirrar.
Outro problema é que confiar em sistemas legados geralmente leva a oportunidades perdidas. Big data, business intelligence e análises são palavras da moda na indústria de TI e negócios. As ferramentas de hoje oferecem uma riqueza de insights de negócios que ninguém considerava possível há duas décadas (ou mesmo há alguns anos). No entanto, os sistemas legados estão impedindo que esses insights sejam absorvidos tão amplamente quanto deveriam.
Claro, identificar as razões para investir em ferramentas mais novas que garantam suporte futuro, oferece novos recursos de trabalhar com dados e oferecer suporte a tecnologias mais recentes, incluindo dispositivos como o iPhone e iPad, não é nem metade do batalha. Entregar uma solução mais recente é um desafio significativo. É por isso que muitas empresas não entregaram um.
Então, como você fará isso? A primeira coisa que você precisa fazer é investigar minuciosamente a tecnologia em questão. Essa investigação precisa se concentrar em uma única questão central: para qual processo de negócios esse sistema ou aplicativo foi projetado para servir ou habilitar? Outras questões decorrem da resposta. Esse processo é relevante hoje? A tecnologia ainda está servindo a esse processo? A tecnologia assumiu funções adicionais? Em caso afirmativo, quais são eles e poderiam ser tratados por outra solução existente ou adicional?
Essencialmente, esta primeira etapa trata de entender por que a tecnologia desatualizada foi escolhida em primeiro lugar e por que ainda está em uso. Depois de saber disso, você pode começar a avaliar se uma solução mais recente disponível no mercado que pode atender às mesmas necessidades ou se uma solução personalizada será necessária. Você pode até descobrir que outros sistemas existentes, mas mais recentes em sua organização podem assumir algumas ou todas as funções do sistema legado.
Embora a substituição de uma solução desatualizada possa ser cara e trabalhosa, ela pode oferecer algumas vantagens importantes. Além de oferecer suporte a tecnologias mais recentes, a atualização e a migração oferecem a você uma chance de envolver os usuários e descobrir o que funciona ou não para eles com o (s) sistema (s) existente (s). Isso pode melhorar os processos de negócios em todas as áreas e agregar valor significativo. Também pode construir capital político para o departamento de TI. No geral, dá à TI e a outros grupos de negócios e executivos a chance de realmente identificar maneiras de adicionar recursos, eficiência e transparência.
Com tudo isso em mente, você ainda precisa considerar as realidades orçamentárias e a quantidade de mão de obra necessária para implementar um novo sistema. Freqüentemente, a migração de dados pode ser um dos maiores desafios. Dependendo da tecnologia e do cronograma, talvez você ainda precise continuar corrigindo um sistema antigo e usando medidas provisórias. Essa é uma abordagem perfeitamente correta, contanto que permaneça entendido que são soluções temporárias.
Claro, nenhum desse processo será fácil. Mais cedo ou mais tarde, no entanto, os sistemas legados precisarão ser atualizados ou substituídos. Quase invariavelmente, adiar projetos por anos a fio não ajuda ninguém e muitas vezes torna o processo de transição real mais complexo e caro quando uma ação é finalmente tomada. A realidade final é que, à medida que a mobilidade, BYOD, tecnologias de nuvem e outras forças disruptivas continuam a crescer na indústria de TI, toda empresa será forçada a confrontar seus sistemas legados e negócios desatualizados processos. Fazer isso mais cedo e com mais eficácia é normalmente a melhor opção, se não a mais fácil.
Fonte: Justin Watt