Fizemos o perfil de uma série de empresas e produtos durante nosso Mês de gerenciamento móvel evento. Uma das coisas que parece se destacar para alguns leitores é o número de empresas que oferecem gerenciamento móvel como parte de um conjunto maior de soluções corporativas e de TI. Soluções integradas não são novidade para TI. A mudança cultural dos dispositivos móveis e Programas BYOD, no entanto, muitas organizações estão se perguntando se devem ir com um integrado ou ramificar para um novo território e usar um gama de ferramentas de implantação, gerenciamento e monitoramento para sistemas de desktop, bem como dispositivos móveis como o iPhone e iPad.
Existem boas razões para considerar qualquer uma das abordagens. Adotar uma solução integrada geralmente significa que a TI pode contar com um único sistema e console de gerenciamento para lidar com várias facetas diferentes de uma estratégia geral de TI. Symantec, por exemplo, oferece uma única solução integrada para cada faceta da operação de TI de Mac e PC implantação e implantação de software para gerenciamento de dispositivos móveis para inventário e até mesmo para help desk operações. Contanto que cada componente da linha de produtos do fornecedor atenda às necessidades da empresa, essa abordagem é centralizada e resulta em apenas uma empresa para ligar quando houver um problema no sistema.
Freqüentemente, há também um benefício financeiro em ficar com um único fornecedor. Oferecer descontos ao agrupar soluções é uma prática comum. Isso por si só pode ser tentador, especialmente para soluções licenciadas em um modelo por assento ou por dispositivo.
Por outro lado, escolher alguns fornecedores diferentes permite que os líderes de TI criem soluções muito personalizadas. Pode garantir que a empresa obtenha a melhor gama de opções de gerenciamento de dispositivos, inventário e relatórios de um fornecedor (talvez um fornecedor como Tangoe especializada em gerenciamento de despesas) enquanto gerencia implantações de desktop com uma solução separada, como FileWave que oferece uma gama muito mais ampla de opções de autoatendimento para usuários de Mac e PC. Adicionando um pacote de gerenciamento de suporte separado como Help Desk da web pode completar um conjunto de soluções ideais que podem ter um custo inicial maior, mas proporcionam economia a longo prazo porque facilitam melhor todas as necessidades. Mesmo que uma solução multiempresa não economize dinheiro, o valor gerado por sua eficácia geral pode valer o investimento.
Com tantos fornecedores de TI oferecendo soluções baseadas em nuvem, misturar e combinar tem um novo apelo. Não há dependência real de fornecedor devido ao investimento anterior em hardware de servidor (e sistema operacional) ou dispositivos de rede. Como nós destacado na semana passada, as soluções de gerenciamento de nuvem permitem que uma empresa teste continuamente uma variedade de opções até que os líderes de TI encontrem uma ou mais soluções que sejam mais adequadas.
Para organizações que buscam opções de gerenciamento móvel e que têm um investimento existente em um único TI soluções do fornecedor com as quais eles estão felizes ou satisfeitos, faz mais sentido começar com a solução. Ao mesmo tempo, no entanto, isso não significa que outras opções não devam ser consideradas.
Claro, se os líderes de TI e a equipe estão insatisfeitos com a solução atual, a escolha de um produto de gerenciamento móvel pode abrir as portas para um reconsiderando os fornecedores existentes - quer isso signifique um novo fornecedor de fonte única ou uma série de produtos diferentes de empresas diferentes. Novas opções podem ser implementadas juntamente com uma solução de gerenciamento móvel. Além de simplesmente repensar os fornecedores, isso também permite que os departamentos de TI repensem a tecnologia e os processos de negócios. Muitas vezes, avaliar novas soluções pode ajudar neste processo porque cada fornecedor com quem você trabalha terá novos e diferentes percepções sobre uma organização, suas necessidades e as estratégias de TI e de negócios que ela pode perseguir.
