A Apple fez algo sem precedentes hoje.
Não estou falando sobre o pedido de desculpas de Tim Cook pelo iOS 6 Maps. Embora seja raro, a Apple já se desculpou antes, especialmente recentemente: veja o artigo de John Browett admissão que a empresa tinha "confundido" ao cortar turnos entre funcionários de varejo e da Apple reviravolta pública ao sair do sistema de classificação EPEAT. Uma das coisas que tornam a Apple excelente é que ela não tem medo de ser tão dura consigo mesma quanto com a concorrência quando está ferrado.
Não, o que a Apple fez hoje é muito mais incomum do que um pedido de desculpas. Eles sugeriram que você use um aplicativo de terceiros em vez do seu próprio.
No dele nota pública para clientes, Tim Cook escreveu isto:
Enquanto estamos melhorando o Maps, você pode tentar alternativas baixando aplicativos de mapas da App Store como Bing, MapQuest e Waze, ou usar mapas do Google ou Nokia acessando seus sites e criando um ícone em sua tela inicial para seus sites aplicativo.
Deixando de lado a questão de quão ruim é o iOS 6 Maps, é incrível ver o CEO da Apple não apenas começar a recomendar aplicativos de terceiros seus próprios, mas lançar uma seção dedicada da App Store especificamente para promover aplicativos que podem fazer o trabalho melhor do que os seus próprios posso.
Considere o seguinte: não faz muito tempo que a Apple recusava os aplicativos a torto e a direito por oferecerem a mesma funcionalidade dos principais aplicativos do iOS. A Apple, desde então, afrouxou as restrições sobre os tipos de aplicativos que podem ser vendidos na App Store, levando a um fluxo de navegadores alternativos, clientes de e-mail e muito mais, mas sempre, a Apple apresentou seus próprios aplicativos como a melhor opção, e deu-lhes privilégios favorecidos (por exemplo, acesso ao motor Nitro que permite ao Mobile Safari ultrapassar outros terceiros navegadores).
E se a menção de Tim Cook sobre outros aplicativos de mapeamento de terceiros não fosse somente uma parte necessária de seus mapas iOS 6 mea culpa, mas é, em vez disso, indicativo de uma mudança de atitude dentro da Apple em relação aos aplicativos de terceiros, não sendo necessariamente uma ameaça às ofertas principais da Apple?
A Apple tem a responsabilidade de fornecer a melhor experiência básica possível em sua própria plataforma, mas o que se eles agora reconhecem que há pouco a temer dos usuários que exploram alternativas na App Store? A Apple não apenas obtém trinta centavos de cada dólar gasto na App Store, mas as excelentes ofertas lá apenas ajudam a prender as pessoas no ecossistema da Apple.
E daí? Bem, vamos imaginar por um segundo que o iOS 6 foi lançado não apenas com mapas ruins, mas um novo recurso: o capacidade de declarar qualquer aplicativo, incluindo os de terceiros, como o aplicativo padrão para Mail, Navegação, Navegação e mais.
Por pior que o iOS 6 Maps possa ter provado, duvido que o clamor público sobre o Maps tenha sido quase tão ruim. Se você não gostava do Maps e não queria lidar com isso enquanto a Apple o corrigia, você poderia apenas baixar outro programa Maps e torná-lo seu padrão. O resto do iOS respeitaria a mudança e passaria os dados para esse aplicativo de mapas como se fosse da Apple. Problema resolvido, com muito menos ovo na cara da Apple.
O desastre do iOS 6 Maps gastou muito da boa moeda da Apple com os usuários, que de repente encontraram um empresa na qual eles confiam, jogando suas vidas na anarquia, substituindo uma ferramenta da qual dependiam por uma ferramenta que é muito, muito pior. Talvez a Apple esteja aprendendo uma lição com isso: é hora de parar de tentar fazer tudo sozinha, o que significa não mais fazer aplicativos de terceiros cidadãos de segunda classe no iOS.
Nesse caso, talvez uma coisa boa resulte do Mapocalypse afinal: a capacidade de escolher seus próprios aplicativos padrão no iOS 7. Não valeria a pena?