Este simples segredo de design o ajudará a fazer coisas melhores

Cult of Mac está na WWDC e AltConf, pescando ProTips. O maior encontro mundial de desenvolvedores da Apple é um rico campo de caça cheio de geeks alfa, especialistas por excelência. O que é um ProTip? Um ProTip é uma pepita de conhecimento, um pouco da experiência de alguém que entende - um profissional.

SÃO FRANCISCO - Designers podem ser exigentes, sempre prontos para separar a criação de um colega ou lançar uma ideia com algum sarcasmo fulminante.

Mas o designer de interação Dave Wiskus está prescrevendo um ajuste de atitude para seus colegas tipos criativos, especialmente aqueles que parecem estar envolvidos em algum tipo de competição violenta para se tornarem a pessoa mais inteligente em a sala.

“Basta dizer não ao cinismo”, disse ele na quinta-feira durante sua palestra na AltConf aqui. “É o inimigo de tudo.” (Você também deve evitar ironia, sarcasmo e agressão passiva, que Wiskus chamou de "drogas de passagem" que podem levar ao vício cínico total.)

Em vez disso, Wiskus recomenda dar uma chance a uma coisinha chamada empatia. É a chave para fazer ótimos produtos, disse ele, quer você esteja projetando um chuveiro ou um aplicativo de anotações (como

Vesper, que Wiskus ajudou a criar).

A palestra de Wiskus, chamada “Projetando para Humanos, ”Foi mais como uma palestra TED sobre como fomentar a chama criativa do que algumas das apresentações mais técnicas da AltConf 2015. Wiskus contou histórias divertidas (pergunte a ele sobre como um ataque de pânico pode valer a pena) e também se tornou filosófico, tocando no maneiras como a tecnologia atinge nossas vidas - e com foco na forma como os designers podem tornar seus produtos melhores para todos.

Foi semelhante à palestra anterior do designer Joe Cieplinski, “Design não é para designers, ”Que enfatizou a importância dos desejos e necessidades dos usuários de destaque. (Talvez não por coincidência, Cieplinski e Wiskus tocam juntos em uma banda de rock indie Modo avião.)

Para Wiskus, a empatia é o segredo do design que todos deveriam saber.

Se você for realmente empático, estará pensando em todos os tipos de pessoas que podem querer (ou ser forçadas a) interagir com seu produto. Você está se colocando no lugar deles, e sua exploração dessa área mental significa que você terá mais probabilidade de produzir algo universalmente útil.

Além disso, smackdowns sarcásticos são muito fáceis.

“Ser exigente - isso é um truque de salão”, disse Wiskus.

Dave Wiskus, um autodescrito Sensação do YouTube, escreve em Melhor Elevação e podem ser encontrados no Twitter (@dwiskus).