A Apple não é o único fabricante de smartphones a ter Problemas de relações públicas envolvendo suas baterias de telefone. Alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 8 relataram que seus aparelhos se recusam a carregar ou ligar depois de ficar sem carga.
De acordo com a Samsung, esse problema afeta “um número muito limitado de relatórios que podem estar associados ao circuito de gerenciamento de energia”.
Para clientes cujos telefones estão na garantia, a Samsung recomenda a substituição do aparelho. Para aqueles que não estão cobertos, no entanto, sugere um tratamento chamado "carregamento de pilha", no qual os telefones são conectados por 10-15 segundos em um momento com cerca de 30 segundos de intervalo. Após cerca de 20 minutos ou 100 tentativas, você deve ter energia suficiente para colocar o telefone em funcionamento novamente.
Falando com Engadget, um porta-voz da Samsung disse que “não podemos comentar mais até obtermos informações mais específicas do telefone. Quaisquer consumidores com dúvidas sobre seus dispositivos devem entrar em contato conosco diretamente pelo telefone 1-800-SAMSUNG para que possamos ajudá-los. ”
A história preocupante da bateria da Samsung
Esta não é a primeira vez que os aparelhos Note da Samsung apresentam problemas relacionados à bateria. No ano passado, a Samsung estava se recuperando de problemas relacionados ao aparelho Galaxy Note 7.
Devido a falhas de design, a explosão da bateria do aparelho incendiou um jipe de família, e causou o evacuação de um voo da Southwest Airlines depois que o Note 7 de um passageiro emitiu uma espessa fumaça verde-acinzentada e fez um buraco no tapete do avião.
A Samsung divulgou um recall mundial, apenas para descobrir que as unidades de reposição que havia emitido também pegaram fogo. Por fim, a empresa cancelou o dispositivo, bricked as unidades restantes, e emitiu um pedido de desculpas de página inteira no jornal.
Felizmente, parece que os problemas do Note 8 não são nem de perto tão graves - e afetam apenas um punhado de usuários. Ainda assim, destaca o fato de que a Apple está longe de ser a única empresa a sofrer um pesadelo de relações públicas relacionado à bateria.