Apple: gênio da loja cujo iMessages vazou para a web “não seguiu o procedimento”
Um antigo problema com iMessage que faz com que os dispositivos iOS ainda sejam capazes de enviar e receber mensagens, mesmo depois que um usuário tenha retirado seu SIM e login do iMessage do dispositivo, recebeu atenção renovada esta semana quando o bug acertar um gênio da Apple Store e sua história do iMessage vazou para a web.
Estimulada pelo último relatório, a Apple quebrou seu silêncio habitual para resolver o problema. Não espere uma correção, porém: em vez disso, Cupertino está negando que há um bug e, em vez disso, está culpando todo o desastre no Apple Genius, que falhou em seguir o protocolo. Na verdade, o chamado “bug” do iMessage é incrivelmente fácil de consertar.
Falando com Jim Dalrymple de O laço, um representante da Apple disse:
“Esta era uma situação extremamente rara que ocorria quando um funcionário do varejo não seguia o procedimento de serviço correto e usaram seu SIM pessoal para ajudar um cliente que não tinha um SIM em funcionamento ”, disse Natalie Harrison, representante da Apple ao The Ciclo. “Isso resultou em uma situação temporária que já foi resolvida pelo funcionário.”
Muitas pessoas que têm seus iPhones roubados ou perdidos estão tendo os mesmos problemas que os ladrões (ou de segunda mão compradores de dispositivos) colocam um novo cartão SIM, mas ainda enviam e recebem iMessages com a conta do proprietário original. De acordo com a Apple, no entanto, esse problema é fácil de corrigir, bastando ligar e desligar o iMessage.
Isso é realmente tudo que há para fazer? Você pensaria que a Ars Technica teria tentado isso. Em caso afirmativo, isso realmente é muito barulho por nada.
