Para muitos fãs da Apple, há um fascínio hipnótico para a ideia de trabalhar para sua empresa de tecnologia favorita, mesmo que seja apenas um trabalho no Bar Genius na Apple Store local. Mas o que acontece quando você realmente é chamado para uma entrevista? Como é realmente trabalhar na Apple Store?
A verdade é que poucos candidatos saberão, pois é quase impossível conseguir um emprego em uma loja da Apple loja em qualquer coisa além de uma posição inicial de vendas em tempo parcial, não importa o quão qualificado ou educado você seja estão. Uma vez lá dentro, é quase impossível subir na escada, você será mal pago, provavelmente nunca verá um aumento acima da inflação básica, você ficará sobrecarregado e será abusado dia após dia clientes. Se você seguir em frente e subir na escada, o trabalho pode ser recompensador, mas, na maioria das vezes, não é apenas um inferno do varejo... é pior do que o varejo.
Em um grande tópico em Reddit, um candidato recente a uma posição em sua Apple Store local como um Criativo (uma loja da Apple treinamento de nível superior e funcionários orientados individualmente) queria saber o que ele deve esperar no entrevista.
Aqui estão alguns dos destaques sobre o que esperar da discussão que se seguiu:
• Anúncios de emprego postados pela Apple geralmente já foram preenchidos cerca de 80% das vezes por candidatos internos antes mesmo de serem publicados. A política da Apple é postar todos os cargos, mesmo quando foram preenchidos ou prometidos a alguém meses antes. Conseqüentemente, você nunca receberá uma resposta de ninguém sobre a maioria das posições na Apple Store.
• Candidatar-se a um cargo de criativo da Apple Store pode muitas vezes ser uma isca, na qual candidatos qualificados são informados de que o trabalho pode ser aberto para eles se cumprirem determinado treinamento requisitos. O que acontece então é que os candidatos ficam presos em uma “fila interminável de aprovação e treinamento”, fazendo alguns dos trabalhos mais difíceis enquanto recebem o salário de um especialista em meio período.
• Pode levar meses para ser chamado para uma entrevista no Apple Retail.
• As qualificações realmente não importam. A Apple não se preocupa com suas qualificações, eles se preocupam se você pode ou não ensinar "do jeito deles". 90% da base de clientes da Apple nunca irá além do básico aulas, o que significa que é mais importante que você possa ensinar alguém a usar um trackpad ou configurar uma conta do Gmail do que ser capaz de fazer algum Final Cut Pró.
• Você precisa assinar um NDA apenas para entrar em uma sala para entrevistar uma vaga, mesmo para posições de vendas de nível básico.
• O processo de entrevista envolve assistir a muitas apresentações sobre como a Apple é ótima, como as Apple Stores são bem-sucedidas, e até mesmo conversando com um grupo de funcionários que, então, farão um longo solilóquio sobre como a Apple é a melhor coisa em seus vidas. Não há espaço para pessoas ambivalentes aqui.
• Se você deseja um emprego em uma Apple Store, concentre-se em falar sobre habilidades de atendimento ao cliente em vez de conhecimento técnico. A Apple “na verdade prefere pessoas com pouco conhecimento de tecnologia para que sejam facilmente moldadas. Atendimento ao cliente e habilidades pessoais são tudo para esta posição. ” Outro comentarista concordou, dizendo que é mais fácil para a Apple fornecer conhecimento técnico a alguém do que ensinar alguém a ser bom com pessoas.
• Embora quase todos os contratados na Apple Store sejam contratados como especialistas, é possível ser promovido a um gênio em tempo integral no primeiro mês, se você trabalhar duro para isso e concluir seu Treinamento. Fatores externos podem agravar isso, como se a Apple vai ou não abrir outra loja em sua área em breve.
• Os criativos ganham em média $ 25,00 por hora. Os especialistas ganham muito menos do que isso. Os aumentos são muito, muito mínimos: um máximo de 5%, mas ninguém fica acima de 3%, ou sobre a taxa de inflação básica
• Mesmo se você for contratado em tempo parcial, terá que se comprometer com o trabalho quase que em tempo integral. Seu contrato diz que, se houver muita demanda, você pode ter suas horas aumentadas significativamente. Da mesma forma, durante os períodos lentos, você pode ficar sem horas.
• Curiosamente, se você quer uma posição como Criativo, você precisa de um diploma de professor. Mesmo assim, o treinamento é extremamente intensivo.
• A estratégia de varejo da Apple, de acordo com um comentarista, é procurar jovens com alto nível de educação que possam mobilizar por meio do prestígio da marca Apple para trabalhar um emprego preenchido com "significativamente mais estresse mental e trabalho" em troca de varejo padrão (baixo) remunerações.
• Apesar de tudo isso, trabalhar nas Apple Stores pode ser muito gratificante. Um Redditor escreveu: “Fiquei impressionado com o quanto aprendi sobre como as pessoas interagem com seus dispositivos e como as pessoas normalmente ficam presas. Felizmente, a maioria dos produtos da Apple são notavelmente bem feitos, mas boa sorte se você precisar ajudar a avó de alguém a se inscrever em uma conta do Gmail. Você recebe alunos em todos os níveis, desde os de 12 anos que queriam aprender HTML até a mulher que nunca usou um mouse e passou uma hora aprendendo a clicar / clicar duas vezes / clicar com o botão direito / clicar e arrastar. Pode testar sua paciência, mas também é extremamente gratificante ver o progresso semana após semana e perceber que você melhorou a vida de alguém. ”
É um tópico fascinante do Reddit e leitura obrigatória para qualquer pessoa que esteja pensando em conseguir um emprego no varejo da Apple. Se você trabalhou para o braço de varejo da Apple, diga-nos o que você pensa nos comentários.
Fonte: Reddit
