A Apple revisou seu support.apple.com site hoje. O novo site tem uma aparência mais limpa, com a maioria dos itens populares acessíveis e imediatamente visíveis. Acontece que me deparei com isso esta noite enquanto verificava o status de uma inscrição automática da AppleCare para um novo iMac que foi comprado no fim de semana passado.
O site apresenta novos ícones maiores que representam as principais linhas de produtos que a Apple vende imediatamente no topo da página. Você encontrará Mac, iPod, iPhone, iPad, iTunes e outros produtos.
Em seguida, há uma linha de ícones que fornecem acesso rápido a tutoriais em vídeo, manuais, especificações técnicas, downloads e fóruns de discussão da Apple, que agora são chamados de Comunidades.
Em seguida, você verá opções de autoatendimento, informações de contato para ir para a próxima etapa se a página de suporte não ajudar (Genius Bar compromissos, etc.), informações sobre AppleCare, programas de troca e reparo (ou seja, recalls), suporte de ID Apple e outros recursos e em formação.
Parece bom, como você pode ver na imagem acima, e o que você mais precisa está imediatamente acessível. Eu fiz uma pequena pesquisa, mas até agora não encontrei nada novo. No entanto, observei que a seção Comunidades tinha manutenção programada para esta noite. Estou procurando novas surpresas nessa seção do site de suporte, mas até agora não vi nada novo.
Além disso, eu me lembro leitores relatando que acessar as Comunidades em qualquer dispositivo iOS causou problemas com a rolagem no site e esses problemas ainda existem. Apenas tente ver support.apple.com em seu Mac e depois em seu iPad e você verá a diferença. Eu esperava que a manutenção da noite passada significasse que o site seria mais compatível com dispositivos iOS, mas infelizmente isso não aconteceu.
Verifique o novo site de suporte se você não tiver feito isso e se encontrar algo novo, certifique-se de compartilhar sua descoberta com o resto de nós, deixando um comentário.
