A Genius Bar é uma ótima maneira de obter ajuda e suporte para os problemas que você está tendo com seus dispositivos Mac e iOS. O problema é que, com apenas 375 lojas da Apple em todo o mundo, você geralmente precisa morar perto de uma cidade grande para estar perto de um Bar Genius. Mas isso não é mais o caso, porque agora você pode falar com um especialista da Apple no conforto da sua casa, através da loja online da empresa.
O novo serviço é inicialmente voltado para compradores que desejam comprar um novo iPhone ou iPad. Você pode obter respostas às suas perguntas antes de fazer uma compra e, assim que tiver seu dispositivo, poderá até mesmo pedir a um especialista para orientá-lo no processo de configuração.
Apple explicou para Macworld:
Além dos clientes já poderem bater um papo, solicite uma ligação com um especialista e experimente um visita guiada à loja, agora os clientes podem agendar uma sessão online para configurar seu iPhone ou iPad dispositivo. Quando você tem um novo produto, os especialistas estão à sua disposição para ajudá-lo a instalar, configurar seu e-mail, ficar em sincronia com o iCloud e muito mais.
Nossos especialistas dedicarão tempo para entender suas necessidades e responder a todas as suas perguntas. Não trabalhamos por comissão, então nos preocupamos apenas em ter certeza de que você está totalmente satisfeito com sua compra.
O serviço está aparecendo na loja online do Reino Unido no momento, mas esperamos que ele apareça para os clientes dos EUA em breve. Para acessá-lo, os clientes simplesmente precisam clicar no botão ‘Perguntar agora’ que aparece na parte superior da página ao comprar um novo dispositivo iOS.
Com a recente dispensa de funcionários nas lojas de varejo da Apple, o novo serviço gerou especulações de que o A empresa Cupertino pode estar planejando reduzir o tamanho de suas Genius Bars e direcionar os usuários para o serviço online em vez de. Isso liberaria um pouco do espaço que as Genius Bars ocupam e significaria que não seriam necessários tantos Geniuses na loja.
Em contraste com isso, um relatório no início de julho afirmou que a Apple estava planejando aumentar a capacidade da Genius Bar fornecendo tabelas maiores que são projetadas para servir 12 clientes, em oposição aos 7 habituais.
Através da: Macworld