Eu era o maior fanboy de Siri de todos os tempos antes da Apple lançar o iPhone 4S com integração Siri e imediatamente depois.
Por exemplo, eu escrevi isto em setembro e isto em outubro. Eu tinha certeza de que o Siri mudaria tudo.
Mas, desde então, lentamente comecei a perceber que Siri não é o que eu pensei que seria, pelo menos não ainda. Pior, estou confuso com eventos e fatos relacionados ao Siri que surgiram desde o lançamento do iPhone 4S.
Então, aqui está o que eu gostaria de perguntar ao Siri.
1. Siri: Por que você se autodenomina “beta”?
As empresas não devem vender software beta por dinheiro ou usar o software beta como um importante argumento de venda para um produto integrado. Porque se você for, o que “beta” significa?
A palavra “beta” no que se refere a software significa: ainda em fase de testes e não pronto para o mercado geral. Durante anos, as empresas lançaram software “beta” gratuitamente para que os voluntários pudessem testá-lo e ajudar a empresa a encontrar bugs antes que o programa beta terminasse e o lançamento geral começasse. Somente após o término do programa beta é que os clientes foram cobrados pelo produto.
Anos atrás, eu apelou ao Google por monetizar o Gmail, continuando a chamá-lo de "beta". O Gmail esteve em “beta” por cinco anos! Mas isso não os impediu de salpicar com publicidade e ganhar milhões de dólares com isso.
O Google tentou fazer as duas coisas. Esperava-se que você, como usuário, participasse de seu esquema de monetização, permitisse que seu e-mail fosse verificado por computadores e fosse influenciado pela publicidade contextual resultante. Mas não se esperava que você o criticasse. “Ei, é apenas beta!” Por fim, o Google descobriu que a rotulagem beta do tipo "faça as duas coisas" estava causando hesitação entre os clientes corporativos, então eles a abandonaram.
Eu bati no Google então, e estou batendo na Apple agora.
A Apple está pressionando fortemente o Siri como um importante ponto de venda - talvez O maior ponto de venda - para seu maior e mais lucrativo produto, o iPhone. Comerciais de TV elegantes e caros criam uma imagem totalmente irreal de como o Siri funciona bem para convencer os clientes a comprar um iPhone 4S.
Mas, depois que o dinheiro foi gasto e os consumidores descobriram que o Siri não funciona como anunciado, a Apple se esconde atrás do antigo "Ei, é" beta! " Não terminou. Não critique!
“Beta” significa “não está pronto para vender”, não “é uma merda, mas estamos vendendo de qualquer maneira”.
Lance algo para teste “beta” ou use-o para ganhar bilhões de dólares como produto de remessa. Mas não envie e anuncie um produto profundamente defeituoso e se esconda atrás de um rótulo "beta".
2. Siri: Por que você piorou após o lançamento?
O Siri funcionou muito melhor nas primeiras semanas após o lançamento do que hoje. Era menos confiável então. Mas quando os servidores retornavam um resultado, ele tendia a ser muito mais preciso.
O que aconteceu? Embora o ditado funcione bem, as solicitações do Siri falham em uma taxa alarmante.
Um teste recente descobriu que o Siri retornou bons resultados apenas 62 por cento do tempo em um ambiente barulhento e 68 por cento em um silencioso.
Tenho quase certeza de que funcionou melhor quando o iPhone 4S foi lançado.
Por que a Apple não consegue replicar os recursos de oito meses atrás?
3. Siri: Por que você está escondendo as gravações que faz da minha voz?
Surgiu esta semana que a Apple mantém gravações de nossas vozes enquanto interagimos com o Siri. Um padrão de voz é um identificador biométrico, assim como uma impressão digital. É como se a Apple tivesse um scanner na superfície de nossos iPhones e estivesse mantendo um banco de dados de todas as nossas impressões digitais.
Uma porta-voz da Apple disse a um repórter que as gravações são “usadas para a operação do Siri e para ajudar o Siri a melhorar sua compreensão e reconhecimento”.
Multar. Mas por que o sigilo e a falta de transparência?
Por que a Apple não nos disse que estava fazendo isso? Por que eles não nos dizem por quanto tempo manterão esses identificadores pessoais ou o que estão fazendo para protegê-los contra vazamentos, hacks ou intimações?
4. Siri: Por que você está censurando os fatos em nome do Partido Comunista Chinês?
Também aprendemos esta semana que as versões chinesas do Siri são muito boas em seguindo a linha do Partido Comunista Chinês sobre tópicos delicados como o massacre da Praça Tiananmen em 1989.
Pode ser, por exemplo, que o Siri obtenha todas as suas informações de fontes chinesas, elas próprias censuradas pelas autoridades governamentais chinesas. Ou é possível que o governo chinês tenha enviado explicitamente à Apple uma lista de tópicos proibidos. Ou, na pior das hipóteses, a Apple está censurando preventiva e voluntariamente em nome do partido, apenas para evitar problemas.
Seja o que for, seria bom saber a resposta.
Eu quero amar o Siri, mas um relacionamento amoroso requer abertura e honestidade. Eu e eu acreditamos que muitos outros querem saber como o Siri é comercializado, por que não funciona mais tão bem, o que faz com o dados biométricos que ele retém sobre nós e até que ponto é usado por regimes autoritários para censurar a história para fins políticos mira.
Siri: É pedir muito?