Está tendo problemas após instalar o iOS 5? Aqui estão algumas dicas gerais de solução de problemas para iPhone, iPad e iPod touch
Uma série de leitores do Cult of Mac e muitos mais no site da Apple Quadros de discussão, relataram problemas depois de tentar atualizar para o iOS 5 na quarta-feira. Uma boa porcentagem das vezes essas atualizações vão bem, mas não hoje. Na sexta-feira, podemos ver problemas quando as pessoas tentarem atualizar de um iPhone existente para um novo iPhone 4S. Portanto, darei a você cinco dicas de solução de problemas que geralmente corrigem a maioria, mas não necessariamente todos os problemas do iPhone, iPad, iPod touch (também conhecido como seus iDevices) ou iOS.
Os quatro procedimentos a seguir funcionarão para resolver uma série de problemas e é recomendável que você os tente na seguinte ordem:
- Se você estiver tendo problemas com seu iDevice, a primeira coisa a tentar é reiniciar ou redefinir seu iDevice mantendo pressionados os botões de repouso e início até que o logotipo da Apple apareça. Depois de ver o logotipo, solte os dois botões.
- Se você estiver enfrentando problemas de rede, abra o aplicativo Configurações, vá para Geral -> Redefinir e escolha “Redefinir Configurações de Rede”. Isso redefinirá todas as configurações de rede para os padrões de fábrica. Se você tinha alguma senha de rede Wi-Fi salva, você a perderá e terá que inseri-la novamente na próxima vez que se conectar a uma das redes salvas anteriormente. Se você não está tendo problemas de rede, vá para a próxima dica abaixo.
- Se você ainda estiver tendo problemas, abra o aplicativo Configurações, vá em Geral -> Redefinir e escolha "Redefinir todas as configurações" (nota: isso não apagará seus aplicativos, mídia ou outros dados - é isso que a opção “Apagar todo o conteúdo e configurações logo abaixo desta opção Faz). “Redefinir todas as configurações” apenas restaura as preferências de configuração padrão de fábrica que você pode ter personalizado (ou seja, seu toque, etc.).
- Finalmente, se nenhuma das três primeiras dicas de solução de problemas funcionar, você pode restaurar seu iDevice conectando-o a um computador com iTunes. É recomendável que, antes de continuar, você permita que seu iDevice sincronize e execute um backup no iTunes antes de continuar. Depois de confirmar que você tem um bom backup no iTunes, localize e clique no botão Restaurar na guia Resumo do seu iDevice. Restaurar o telefone apagará contatos, calendários, fotos e outros dados do telefone, mas restaurará automaticamente informações de backup, incluindo mensagens de texto, notas, histórico de chamadas, favoritos de contato, configurações de som, configurações de widget, etc.
As três primeiras opções de solução de problemas geralmente resolvem a maioria dos problemas do iDevice e do iOS. A quarta opção é bastante drástica e considerada abrangente. Essas opções foram usadas para resolver problemas de conectividade de rede, problemas com dispositivos bluetooth, problemas de sensor de proximidade e uma série de outros problemas relatados com iDevices e iOS.
Se nenhuma dessas soluções funcionar e seu iDevice não inicializar, ele parece estar congelado ou preso em um interminável loop, então você pode tentar mais uma coisa, a quinta e última opção de solução de problemas que vou oferecer tu. Basta colocar seu iDevice no modo DFU:
Comece abrindo o iTunes e conectando seu iDevice a uma porta USB do seu computador. Agora pegue seu iDevice e pressione o botão liga / desliga (também conhecido como botão dormir / despertar) e o botão Home até ver o logotipo da Apple. Solte o botão liga / desliga, mas continue segurando o botão home. Esta parte pode levar cerca de 10-20 segundos até que seu computador reconheça o iDevice conectado e você veja o logotipo do iTunes no iDevice.
Se nada disso funcionar para você, considere seguir o Assistente de solução de problemas do iPhone antes de ligar para a AppleCare ou visitar o Genius Bar local.
Conte-nos sobre seus problemas ou soluções de atualização do iOS 5 ou iDevice nos comentários.
