Dizendo F ** k, você poderia levá-lo ao chefe da linha AppleCare
Ninguém gosta de falar com um sistema telefônico automatizado - eles são menos confiáveis do que o Siri - mas muitas empresas os usam, incluindo a Apple. Você não precisa necessariamente falar com eles por muito tempo, no entanto. Simplesmente diga a palavra com F na próxima vez que ligar para a AppleCare e imediatamente você será transferido para um ser humano - embora seu problema possa não ser resolvido mais rápido.
Veja, o sistema telefônico automatizado da Apple está programado para ouvir sinais de perigo. Então, se você ficar com raiva ou chateado e começar a gritar palavrões, isso não vai incomodar em lhe dar mais opções, apenas irá transferi-lo para uma pessoa real. Também não é exclusivo da Apple.
The Next Web relata que a maioria dos sistemas telefônicos automatizados, ou “sistemas de resposta de voz interativos”, são projetados para detectar certas palavras-chave que podem indicar que eles estão prestes a perder seus clientes. Quando essas palavras-chave são ouvidas, elas conectam imediatamente o chamador a uma pessoa que pode pacificar o cliente.
O usuário do Reddit “floppybutton” descobriu isso ao mencionar a palavra com F durante uma chamada para o suporte da Apple: “Depois de explorar todas as opções possível na lista baseada em máquina, eventualmente fiquei frustrado e usei algumas palavras escolhidas que acionaram algo no computador que eu estava conversando com."
“Ele se interrompeu no meio da frase, desculpou-se e, em cerca de mais 10 segundos, eu estava conversando com um técnico da Apple.”
No entanto, isso não torna as coisas necessariamente mais rápidas.
Em resposta ao tópico do disquete no Reddit, uma pessoa que afirma ter trabalhado como representante de garantia de qualidade da AppleCare explicou que embora você esteja conectado a uma pessoa real, ele / ela será apenas um "diretor de chamadas". Tudo o que eles podem fazer é se desculpar antes de mandá-lo de volta para a direita departamento.
Fonte: Reddit
Através da: The Next Web
