A falta de versões de teste na App Store torna arriscado atacar qualquer aplicativo que custe mais do que alguns dólares. US $ 50 é um preço justo para um aplicativo de nível profissional, mas é muito para cair sem testá-lo primeiro. Nenhuma quantidade de vídeos ou comentários vai dizer se é certo para você. Felizmente, existe uma solução alternativa. Tipo de. Você pode solicitar um reembolso para qualquer aplicativo que comprar e, muitas vezes, você o obterá.
Como solicitar um reembolso de aplicativo
Foto: Cult of Mac
A maneira mais fácil de solicitar um reembolso da Apple é aguardar o email confirmando sua compra, aquele que inclui a fatura de seus pagamentos. Em seguida, toque em Informar um problema ao lado do aplicativo. Isso inicia o processo de solicitação de reembolso. E para deixar claro, não estou solicitando um reembolso para o Factory. É um app fantástico, e vale cada centavo.
Você também pode iniciar uma solicitação de reembolso na web, visitando http://reportaproblem.apple.com/.
De qualquer forma, você terá que fazer login com seu ID Apple. Se você visitou por meio do link da web, talvez seja necessário selecionar o aplicativo para o qual deseja solicitar o reembolso. A página resultante é semelhante a esta:
Foto: Cult of Mac
Escolha um motivo para o seu reembolso
Escolha um motivo para sua solicitação de reembolso e - se necessário - forneça mais detalhes na caixa de texto fornecida. Em seguida, clique em enviar.
Sua solicitação pode levar alguns dias para ser processada. Quando terminar, você receberá um e-mail da Apple informando que o reembolso foi emitido e que sua compra foi cancelada.
O aplicativo não aparecerá mais na sua lista de compras. Parece, no entanto, que se você não excluiu o aplicativo, pode continuar a usá-lo. Já faz um tempo desde que devolvi um aplicativo, então não tenho 100% de certeza sobre esse último ponto. Na verdade, sempre apaguei os aplicativos que devolvi antes fazer o pedido de reembolso.
Punição da Apple
Depois de devolver um ou dois aplicativos, você começará a ver a punição da Apple por ousar usar seu serviço de reembolso. Sempre que fizer uma compra na App Store a partir de agora, você verá uma caixa de diálogo pop-up extra solicitando que você confirme a compra e que entenda o que significa uma compra.
Não tenho ideia de quanto tempo isso vai durar. Eu faço muito poucas devoluções, mas ainda vejo essa caixa de diálogo sempre que compro um aplicativo. É o suficiente para evitar que você faça uma solicitação de reembolso. Ou seria, se você soubesse que isso iria acontecer.
Assinaturas e compras no aplicativo
Eu prefiro muito mais os aplicativos de assinatura porque eles permitem que você experimente antes de comprar. Ou melhor, prefiro aplicativos que oferecem download gratuito, com um período de avaliação e, em seguida, uma compra única no aplicativo para desbloquear o aplicativo completo para sempre. Assinaturas também são boas, para aplicativos que as merecem. Na realidade, a maioria dos aplicativos na app store são tão baratos que você pode simplesmente comprá-los e jogá-los fora se não der certo.
Qualquer uma das formas é um método muito melhor do que solicitar reembolsos que podem ou não ser aprovados. E com uma assinatura, é muito mais provável que você se inscreva se tentar primeiro.