A decisão da Apple de não incluir um stick USB contendo uma cópia do Mac OS X Lion para recuperações de sistema com o novo MacBook Air de meados de 2011 pode estar causando à empresa um pequeno problema de relações públicas, semana. Um bom número de usuários do MacBook Air está extravasando suas frustrações sobre o assunto nos fóruns da comunidade de suporte da Apple.
A discussão intitulada “Ao tentar reinstalar o Lion OS no novo Macbook Air de meados de 2011, surge a mensagem de erro ‘Esta versão do Mac OS X 10.7 não pode ser instalada neste computador’. O que devo fazer para reinstalar? ”Teve aproximadamente 3.675 visualizações e 88 postagens.
O tópico muito visualizado e extenso inclui reclamações de alguns usuários sobre os problemas que eles encontram ao tentar fazer o downgrade da versão do Mac OS X 10.7 Lion compilação 11A2063 para a compilação 11A511 que a Apple enviou através da Mac App Store ou quando eles tentam fazer o downgrade para Mac OS X 10.6 Snow Leopardo. Infelizmente, nenhuma dessas versões do Mac OS X é compatível com o novo MacBook Air e, portanto, não serão instaladas nele.
No entanto, uma vez que os usuários ficaram sabendo disso, alguns deles tentaram reinstalar o Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 usando sua partição Recovery HD via CMD + R ou Lion Internet Recovery via CMD + OPT + R durante um reiniciar. É aqui que as coisas começaram a ficar interessantes, porque alguns usuários ainda relataram problemas ao tentar restaurar seu MacBook Air.
Um dos comentários mais interessantes que um usuário nomeou Rpagat1 feito foi:
Eu acredito que Chas está correto. Por alguma razão, alguns dos MacBook Air de 2011 estão tendo problemas para recuperar o Lion build 11A2063. Posso ver no log "Não foi possível encontrar a versão da app store, voltando para o código 1.1.1". O suporte da AppleCare me disse que enviará um instalador de pen drive do Lion que, em primeiro lugar, a Apple deveria ter incluído no pacote!!! Tenho que esperar 3-5 dias para que chegue
Embora não confirmado, acho que este comentário é muito interessante porque indica que pode haver um problema ao acessar os servidores da Apple de vez em quando ou que algo mais estava acontecendo. Lembre-se de que o Lion Internet Restore requer duas coisas: acesso à Internet aos servidores da Apple e validação por esses mesmos servidores. O último diz à Apple que você está qualificado para reinstalar o Mac OS X Lion. Neste caso, parece que o usuário foi impedido de realizar qualquer uma dessas etapas e então a AppleCare se ofereceu para enviar a eles algo que muitos de nós, eu mesmo incluído, acredito que deveria ter sido incluído na caixa - um pen drive USB contendo os utilitários de restauração e instalador para Mac OS X Leão.
Para agravar a frustração com os problemas de recuperação, havia o boato de que a AppleCare enviaria aos usuários finais um pen drive USB se eles não conseguissem usar as ferramentas de recuperação integradas do Lion de acordo com este artigo em 9To5Mac.
Bem, acontece que o stick USB mencionado acima não será enviado para usuários do MacBook Air em meados de 2011 porque não é compatível com aquele computador. Ele só funcionará de acordo com uma postagem no fórum de discussão em Macs mais antigos enviados antes de julho de 2011. Verifiquei com a AppleCare e confirmei com eles que não há, no momento, um pendrive disponível para cumprimento compatível com o MacBook Air ou o Mac Mini lançado em julho 2011. Felizmente, os usuários com Macs mais antigos executando o Mac OS X Lion podem construir seu próprio pendrive.
Problemas adicionais que os usuários encontraram com o Lion Internet Recovery pareciam ser problemas de conectividade ou latência entre o Mac e os servidores da Apple. Eu mesmo encontrei o problema, como você pode ver abaixo, ao tentar executar uma recuperação de Internet via CMD + OPT + R.
Os erros encontrados incluem: -1006F, -1007F e -2002F. Tentei obter informações sobre o que esses erros significavam com a AppleCare alguns dias atrás, mas até hoje eles não me responderam com uma resposta. Recebi o erro -1007F ao tentar realizar uma restauração usando um dispositivo 3G Mifi 2200 como ponto de acesso móvel Suspeito que o problema neste caso pode ter sido latência, mas não foi confirmado.
A decisão da Apple de não incluir mídia de restauração na caixa com os novos computadores MacBook Air 2011 pode ser uma decisão isso vai sair pela culatra para o fabricante do computador à medida que crescem as reclamações dos usuários sobre problemas de restauração no novo MacBook Ar.
A falta de um pen drive USB que os usuários possam usar para restaurar seus Macs fez com que os usuários no fórum de discussão se unissem para encontrar uma solução. Alguns deles afirmam ter encontrado uma maneira de capturar o Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 para fazer seus próprios pen drives USB e outros concordam que seus métodos funcionam. Ainda não tive a chance de experimentar nenhum deles. Muitos desses mesmos usuários também estão pedindo a outros usuários Mac preocupados que deixem uma nota à Apple via http://www.apple.com/feedback para desabafar suas frustrações sobre toda a situação.
O Lion Internet Recovery da Apple pode parecer uma boa ideia, mas não parece que o mundo está pronto para abrir mão do controle das recuperações de seus computadores para Cupertino. Os usuários, inclusive eu, prefeririam ser capazes de restaurar seus próprios computadores com ou sem uma conexão à Internet ou sempre que quisessem.
O que você acha de toda a situação ou do futuro do Lion Internet Recovery? O que você fará se precisar recuperar seu Mac e não tiver acesso à Internet? Compartilhe seus pensamentos deixando um comentário.
