Há tanto tempo que é a Apple contra o mundo que somos gentis, apenas usamos dessa forma. No entanto, quando comparamos a Apple com seus principais rivais, bem como com algumas indústrias inteiras, surge um quadro diferente.
Olhar para nossa empresa favorita sob este prisma talvez nos ajude a entender partes da estratégia da Apple que parecem confusas, se não simplesmente bizarras. Siga-nos depois do salto e discutiremos por que, quando falamos sobre Apple x Microsoft, Dell ou a indústria do entretenimento em geral, este não é mais um confronto entre Davi e Golias.
Agora todos nós sabemos que a Apple não é mais apenas um casal de caras em uma garagem na área da baía, mas pode ser um tanto surpreendente perceber exatamente o quão grande eles são. Quando os comparamos com a rival-chefe Microsoft, o quadro é surpreendente.Lembre-se de que a piada da casa é que a Microsoft é a Borg, eles estão Enorme, ainda assim, na maioria dos KPIs, a Apple é mais da metade do tamanho da Microsoft. O EBITDA altíssimo do Borg é compreensível; eles são uma empresa de software e as margens em software são maiores do que em produtos de consumo. Mas o que é realmente chocante é olhar para o dinheiro em caixa; A Apple e a MS estão virtualmente em pé de igualdade aqui.
Agora vamos olhar para o ex-rival Dell:
Isso é incrível. A reivindicação da Dell à fama é a eficiência, mas embora tenha o dobro da receita da Apple, a Dell ainda tem desempenho inferior em todos os outros KPI.
Então, o que isso significa para a estratégia de negócios da Apple?
As perguntas que ouvimos o tempo todo: Por que a Apple não cresce mais rápido, por que eles não se concentram na empresa, por que não compram a Adobe, por que não abrem o sistema operacional, por que eles não entram (preencha o seu favorito aqui) mercado?
As respostas para essas “Porquês“Fica bem claro quando vemos onde a Apple realmente está e como eles chegaram lá.
Lento e constante ganha a corrida.
O crescimento da Apple desde o retorno de Steve não foi explosivo; tem sido de crescimento constante, mesmo quando as forças de mercado estavam corroendo seus concorrentes. Embora a Dell tenha pressionado os fornecedores, seu rápido crescimento na década de 90 fez com que sua equipe de suporte interno se tornasse um monólito. O padrão de crescimento disciplinado, lento e constante da Apple reduziu o crescimento da burocracia interna, enquanto eles continuam a gerenciar fornecedores.
Espere mais do mesmo. Apesar do dinheiro disponível, não é necessário comprar a Tivo ou a Circuit City / Blockbuster, mas sim se concentrar em P&D interno e aquisições de pequenos pontos.
A abordagem anti-Microsoft para a empresa
Da Microsoft Desenvolvedores, desenvolvedores, desenvolvedores lema é mais do que apenas o coro do Dança do Menino Macaco. É a base de sua estratégia de negócios há 15 anos. O Visual Basic foi o Plymouth Rock dessa estratégia. Ele permitiu que os desenvolvedores criassem aplicativos de negócios produtivos com rapidez e facilidade. A partir disso, o MS cresceu para um conjunto de plataformas que os faz parecer intratáveis para a empresa.
Não tão.
Alguém em Cupertino tem lido seu Sun Tzu: Lute contra seu inimigo onde ele não está. Existem duas rotas para a empresa: Desenvolvedores e Usuários Finais. Confie em mim aqui: Os usuários finais são uma força MUITO mais atraente.
True Story: em meu último trabalho como CTO de um grande banco, troquei toda a equipe executiva para Macs porque a filha em idade universitária do CEO tinha um e ele gostou tanto que insistiu que nós trocar.
Construir, refinar, dominar, refinar mais.
Esta tem sido a estratégia da Apple desde o início. Eles entram em um segmento, refinam sua posição nesse segmento e, em seguida, dominam o segmento e continuam a inovar. Exemplos: iPod, Multimídia, (Final Cut, Logic Pro, etc), criatividade pessoal (iLife).
Espere coisas interessantes nos segmentos emergentes de produtividade e mobilidade. eu trabalho e Filemaker Pro / Bento continuará a evoluir, até que sejam algo mais parecido com Final Cut Studio, ao invés de iLife. De forma similar, Iphone é apenas o primeiro sucesso no jogo da mobilidade que provavelmente culminará em uma verdadeira plataforma móvel baseada em computação em nuvem com uma variedade de dispositivos.
Sem abertura do SO.
Abrir o sistema operacional não é um começo para a Apple. Seria dilutivo para seu fluxo de receita principal, além de abrir uma caixa de Pandora de problemas. Pode-se argumentar que os novos fluxos de receita podem compensar o ding dos resultados financeiros, mas não há como argumentar que apoiar a Torre de Babel do PC hardware seria problemático, e o impacto na "boa vontade" da empresa na forma de satisfação do cliente iria corroê-los rapidamente ganhos.
Dito isso, 33% é o número mágico. Depois que a Apple ultrapassar um terço da participação de mercado, eles começarão a ser pingados por seu "fechamento". Seu controle total sobre o toda a plataforma que torna o Mac incrível hoje começará a parecer anticompetitiva no futuro (veja os processos do iPod / iTunes para exemplos). Permitir que outros sistemas operacionais rodem em hardware Mac fornece a eles algum Kevlar nesta conta, mas não muito. Marque minhas palavras: haverá chamadas para abrir o sistema operacional para outras plataformas.
A solução: Olhe para "OS X inquebrável“. Uma versão do OS X que roda em hardware nativo da Apple e / ou configurações de hardware licenciadas de terceiros e um “Abra o OS X“Variante, sem o suporte, ou reivindicações de blindagem da versão atual.
Estratégia de mídia da Apple
Tem havido tanto alvoroço ultimamente em relação ao iTunes, DRM, empresas de música mudando para a Amazon, downloads de filmes, ações judiciais e etc, vale a pena colocar um pouco de perspectiva sobre o assunto.
- Receita total das bilheterias dos EUA e Canadá em 2007: $ 9,6 bilhões.
- Receita total da indústria musical dos EUA em 2007 (incl. digital): $ 10,4 bilhões
- Vendas totais do iPod em 2007: $ 10,7 bilhões.
Tenho certeza que Steve está deitado acordado à noite ponderando a ameaça dos estúdios de gravação e cinema quando sua empresa vale a pena oito vezes mais do que suas vendas nos EUA combinado, e as vendas do iPod sozinhas são maiores do que individualmente. Tenho certeza que ele está igualmente preocupado sobre as ações judiciais e as investigações da UE sobre o chamado monopólio iTunes / iPod.
O ponto: A Apple poderia transformar a loja iTunes em uma organização sem fins lucrativos e distribuir downloads de música a preço de custo (nada anticompetitivo há reguladores da União Europeia?) e não haveria resistência no resultado final. Caramba, as vendas do iPod disparariam como resultado.
O que isso significa para o culto?
Bem como eu escrevi um tempo atrás, estamos prestes a nos tornar uma religião convencional e não tenho certeza se isso é uma coisa boa. No entanto, teríamos que desistir da mentalidade de azarão porque, por todas as evidências, descobrimos que, afinal, somos os melhores.