O "CEO da Década”Não é mais CEO.
Após o choque inicial, um impulso geral parece ter se apoderado dos comentadores, que é assegurar a todos que tudo ficará bem.
“A Apple se sairá incrivelmente bem sem Steve Jobs," diz Slate’s Farhad Manjoo.
PC WorldTony Bradley diz que não devemos entrar em pânico, porque “Apple ainda é Apple.”
“A Apple continuará a brilhar sem Jobs no comando," diz Buscando AlphaÉ Carl Howe.
Porque? Porque a Apple “é mais do que Steve Jobs, ”De acordo com Christina Rexrode da Associated Press.
Todas essas manchetes são tecnicamente verdadeiras, mas somam-se a ilusões que mascaram a verdade maior. Sim, a Apple é mais do que Steve Jobs. ” Mas a Apple sem Steve Jobs é menos do que a Apple com ele. Muito menos.
Por que Steve Jobs foi o maior CEO de todos os tempos
Alguns CEOs nascem grandes, alguns alcançam a grandeza e alguns têm a grandeza imposta a eles.
No caso de Jobs, todos os três são verdadeiros.
A vida inteira de Jobs foi uma "tempestade perfeita" de elementos para o homem liderar a Apple e torná-la a empresa que se tornou. Jobs nasceu na hora certa, no lugar certo, com a personalidade certa para se tornar o mais visionário em produtos eletrônicos de consumo.
Jobs nasceu com uma personalidade que contém partes iguais de perfeccionismo, narcisismo, impaciência e uma qualidade que você pode chamar de extremismo.
Acima de tudo, Jobs nasceu com o DNA de um escritor. (Não é uma coincidência que sua irmã biológica e filha sejam escritores de sucesso.)
O DNA do escritor predispõe a vítima a gravitar para o problema maior, sempre que confronta detalhes, para verdades maiores ao confrontar os fatos. Por exemplo, Jobs nunca viu a Apple como uma empresa que fabrica computadores e aparelhos eletrônicos de consumo. Para ele, a Apple fabrica aceleradores de cultura. Ele fabrica experiência humana. A Apple não “tem sucesso no mercado”. Isso “muda o mundo”.
Os críticos sempre consideram Jobs como “apenas um vendedor”. Mas isso está errado. Jobs pensa como um escritor, entendendo e obcecado por verdades e aspirações maiores e transmitindo-as com uma linguagem penetrante, emotiva e inesquecível. Isso é o que os grandes romancistas fazem.
Jobs nasceu com qualidades que o tornaram o maior CEO de todos os tempos, mas também adquiriu grandeza como CEO. O jeito difícil.
Ao longo de todas as suas transições pessoais, de hippie errante a enfant terrible, a babaca de colarinho pop e a intransigente empresário à pessoa impossível de estereotipar que é hoje, Jobs tem sido constantemente confrontado com desafios depois desafio. E cada um deles fez Jobs crescer como líder.
O garoto em quem os investidores não podiam confiar para liderar a empresa como CEO na década de 1970 não tinha ideia do que estava fazendo. O homem que voltou para a Apple na década de 1990 como parte da aquisição da NeXT era um mestre sem precedentes na arte de dirigir uma empresa de tecnologia. Durante essas duas décadas, Jobs teve uma educação como nenhuma outra. A NeXT permitiu que ele pegasse tudo o que aprendera na Apple e aplicasse em uma startup. Em seguida, ele pegou tudo o que havia aprendido no início e aplicou na Apple.
Essa tempestade perfeita de DNA, experiência e circunstância transformou Jobs no CEO da Década. Mas o que Jobs tem como CEO que trouxe a Apple da beira do fracasso para a empresa de tecnologia mais valiosa da história?
Como Jobs governou a Apple
O problema da ditadura ou da monarquia absoluta é que o sucesso ou o fracasso dependem inteiramente da qualidade do déspota. É por isso que eles falham. E é por isso que uma democracia que limita o poder dos líderes é melhor - ainda funciona, mais ou menos, mesmo quando idiotas incompetentes estão no poder.
Mas e quando o ditador é literalmente a melhor pessoa para liderar? Nesses casos raros, quase inexistentes, o despotismo é de longe a melhor forma de governo. O céu, por exemplo, não é uma democracia.
No caso da Apple, não é só que Steve Jobs se tornou um CEO incrível, mas que dentro da Apple ele governou sem contestação. Claro, ele tinha uma visão afiada de como as coisas deveriam ser. Mas igualmente importante: ninguém poderia dominar Jobs. Nem os donos da empresa (os acionistas), nem o conselho, nem os desejos dos usuários - literalmente ninguém.
Pessoas fora da indústria muitas vezes deixam de avaliar o quão poderoso isso é.
Você notará, aliás, que todas as empresas de mais sucesso em tecnologia são administradas por seus fundadores visionários (Apple, Google, Oracle) e perdem o foco depois que esses fundadores partem (Microsoft, HP).
A razão é que, sem o déspota visionário, o “pensamento de grupo” assume o controle. Todo mundo tem sua própria agenda, e todas essas visões díspares tendem a se anular. Em última análise, o único critério para decidir qualquer coisa é o que é melhor para os acionistas (pensamento de curto prazo) ou o que os usuários querem (pensamento obsoleto).
Na Apple, a regra de Jobs era tão absoluta que, se Jobs quisesse a decisão A, e a maior parte do conselho, a maior parte dos executivos, a maioria das pesquisas de usuários e a maioria dos acionistas queriam a decisão B, não havia dúvida: nós vá com A.
Certa vez, ouvi uma palestra reveladora do criador do Palm Pilot, Jeff Hawkins, que disse que, ao trazer o Palm Pilot para o mercado, ele gastou muito de seu tempo superando o pensamento de grupo. Os engenheiros apresentaram argumentos convincentes sobre por que mais botões seriam melhores, um processador mais rápido seria melhor e mais aplicativos seriam melhores. Em última análise, o piloto original teve sucesso apenas porque Hawkins foi capaz de derrubar todas essas visões díspares, que eram todas com base em suposições falsas como "mais é melhor", "mais poderoso é melhor" e realiza sua própria visão de "simplicidade é melhor".
Não demorou muito após o sucesso inicial do Piloto para que Hawkins perdesse o controle. O resultado foi uma empresa dominada por múltiplas agendas e pensamento de grupo clássico, terminando com o anúncio na semana passada de que a linha Palm seria encerrada.
O poder e a influência de Jobs na Apple não vieram de seu cargo. Seu voto foi o único que contou não porque seu cartão de visita dizia CEO, mas porque ele é o maldito Steve Jobs, e esta é a maldita Apple. Quem vai dominá-lo?
A Apple não está apenas recebendo uma nova régua. É uma nova forma de governo. Ontem, a Apple era uma ditadura totalitária. Hoje, é uma oligarquia democrática.
Ao contrário de Jobs, Cook terá que equilibrar os interesses conflitantes de vários VPs e membros do conselho, levando em consideração os interesses dos acionistas e usuários em cada decisão.
Sim, Jobs ainda é o presidente, ainda é o chefe de Cook. Mas foi o envolvimento de Jobs em cada pequeno detalhe que tornou a Apple o que ela é hoje. Vic Gundotra, do Google, contou ontem a história de receber uma ligação de Steve Jobs no domingo uma cor em um ícone. Não era do tom absolutamente perfeito de amarelo e, portanto, era uma crise urgente que precisava ser resolvida imediatamente. Cada. Pequeno. Detalhe.
Esses dias acabaram.
A Apple continuará a ser uma empresa de sucesso. Em parte, isso se deve ao fato de Jobs ter colocado uma ótima equipe no local. Por enquanto, os critérios que regem todas as decisões serão: O que Steve faria?
Com o tempo, entretanto, a Apple irá e deve gravitar em direção à normalidade, à média, à mediocridade. Na verdade, o sucesso da Apple como empresa sempre se correlacionou perfeitamente com o grau de controle de Jobs.
Ninguém quer ouvir isso. Eu não quero dizer isso. Mas a verdade é que Steve Jobs é perfeitamente insubstituível. E foi sua liderança sem precedentes e irrepetível que fez da Apple o que ela é hoje.
Amanhã, ela se tornará uma Apple diferente, uma Apple menor.
As empresas são tão boas quanto as pessoas que as lideram. E hoje somos forçados a admitir que foi, o tempo todo, Steve Jobs quem fez a Apple pensar diferente.
A Apple continuará a ser uma grande empresa. Mas foi Steve Jobs quem foi insanamente excelente.
