Quando meus netos me perguntam quais notícias eu me lembro mais vividamente, minha resposta não terá nada a ver com guerras, tsunamis ou invasões alienígenas - contarei a eles sobre o dia em que a Apple admitiu que fizeram... a erro.
Tudo bem, isso pode ser um tanto hiperbólico; mas não me lembro da Apple alguma vez se ajoelhando no passado sobre qualquer coisa, muito menos sobre o que equivale a seu produto matador - e até mesmo conseguindo parecer envergonhada no processo. Claro, há um bom motivo para essa falta de ajoelhamento; manter a boca fechada faz todo o sentido para algum entidade, como uma admissão de culpa é um movimento fatal na arena de responsabilidade - e no caso da Apple aqui, pode deixá-la vulnerável a todos os tipos de processos judiciais desagradáveis.
E desde o primeiro - e provavelmente não o último - desafiante legal já entrou no ringue e pediu sangue, a Apple provavelmente precisa se esquivar habilmente do problema enquanto abordá-lo ao mesmo tempo para evitar o que já parece ser uma dor de cabeça de relações públicas que se transforma em um pesadelo. E é exatamente isso que eles fizeram.
Vamos dar uma olhada no mensagem de Cupertino hoje: A Apple diz que "descobriu a causa desta queda dramática nas barras" e, em seguida, explica que o problema é que essas pequenas barras de intensidade do sinal não são muito precisas e, muitas vezes, faz com que o telefone pareça ter uma recepção muito melhor do que realmente tem, resultando em uma queda dramática nas barras quando você e o telefone viajam por meio de “áreas com sinal fraco”. Eles continuam explicando que o problema existe desde o início dos tempos (para o iPhone, pelo menos), que, ei, a AT&T simplesmente acontece de recentemente os alertou sobre este embaraçoso passo em falso, e eles vão consertar tudo com uma atualização de software mais rápido do que você pode dizer "reembolso total". Ou algumas semanas, o que for vem primeiro.
E como a correção fará com que a força do sinal de todos os iPhones de repente pareça comparativamente, bem, fraca, a Apple vai adulterar as três primeiras barras para fazê-las parecer maiores. O que é como dizer a uma pessoa que embarca em um avião sem asas que a almofada do assento pode ser usada como dispositivo de flutuação.
Certo - caso você tenha perdido o truque de prestidigitação, a Apple admitiu um problema (há ocasiões em que um importante queda nos bares é experimentado) que está um pouco relacionado, mas não é realmente o problema real (que o telefone perde uma quantidade significativa de sinal de força quando segurada, especificamente porque pode haver uma falha com o design da antena).
Mas apenas para que você saiba que eles não estão ignorando você completamente, reclamantes de antenas, a Apple sugere que seu problema é sua localização:
“Os usuários que observam a queda de várias barras quando seguram seu iPhone de uma certa maneira estão mais propensos a área com força de sinal muito fraca, mas eles não sabem disso porque estamos exibindo erroneamente 4 ou 5 barras. Sua grande queda nas barras é porque suas barras altas nunca foram reais. ”
Então aí está. Você não está apenas entendendo errado, você está no lugar errado enquanto está segurando da maneira errada.
