AT&T: "Não estamos preocupados em perder a exclusividade do iPhone."

Com o controle exclusivo da AT&T sobre o iPhone que deve acabar em breve por muitas contas, muitos estão se perguntando se a Verizon terá sua própria versão do iPhone no início do próximo ano... e o quanto isso afetará a AT&T. De acordo com analistas, um IPhone da Verizon não prejudicaria muito a AT&T, e agora a AT&T está ecoando esse sentimento: não estamos preocupados.

O chefe da AT&T, Randall Stephenson, falou recentemente na Conferência Goldman Sachs Communacopia em Nova York, Stephenson afirmou que, embora o iPhone tenha sido um grande sucesso para AT&T, dois terços das compras do iPhone vieram de clientes anteriores da AT&T e provavelmente não mudariam para outra rede só porque o iPhone abriu lá como um opção.

Mais especificamente, Stephenson diz que o iPhone 4 foi um sucesso tão grande que eles conquistaram uma grande quantidade de seus clientes existentes em novos contratos de dois anos. Somados, Stephenson acha improvável que um iPhone da Verizon levaria a uma deserção em massa de usuários.

Ele provavelmente está certo, pelo menos imediatamente... mas não se trata de uma migração cataclísmica de usuários que ocorre no segundo término da exclusividade do iPhone da AT&T. Trata-se da deserção da cauda longa de usuários individuais ao longo de um período de alguns anos que são tão alimentados com o serviço desajeitado e a incompetência da AT&T de que a única coisa que os mantém lá é o melhor telefone ligado Terra. A menos que a AT&T leve a qualidade de seu serviço mais a sério sem a exclusividade do iPhone do que eles fizeram com, ainda pode muito bem haver problemas para Ma Bell no futuro.