IPad da Apple substituindo caixas registradoras em grandes varejistas

Escrevemos no início deste ano como o iPad está substituindo a caixa registradora em lojas menores. Agora, gigantes do varejo, como Lowe’s e Home Depot, estão descartando a tradicional caixa registradora pelo tablet.

O iPad está aumentando as vendas e ajudando os clientes que reformam sua casa a encontrar a torneira ou o estilo de pintura perfeito. Na semana passada, Lowe’s disse que era lançando 42.000 baseados em iOS dispositivos em suas lojas nos EUA e no Canadá. “Aproveitando a tecnologia do iPhone da Apple, nossos funcionários verificarão a disponibilidade de estoque, acessarão vídeos de instruções e utilizarão lowes.com dos corredores da loja”, disse o CEO Robert Niblock aos repórteres.

Isso aconteceu depois que a rival Home Depot, em 2010, disse que colocaria 30.000 dispositivos móveis First Phone em suas lojas. Os primeiros telefones foram descritos pelo Atlanta Constitution como um “BlackBerry amplificado”. No entanto, a batalha móvel no varejo parece ter mudado o caminho da Apple.

Junto com os varejistas de roupas Nordstrom e Urban Outfitters, a loja de surfistas Pacific Sunwear está equipando 300 lojas com iPads com planos de dobrar esse número até 2012. Como outros varejistas, os funcionários da Pacific Sunwear usarão os iPads para ajudar os clientes a encontrar itens, fazer um pedido, receber pagamentos e iniciar o envio. “A próxima fase é a introdução de um componente de comércio”, diz Bhanote. Qual foi a reação dos clientes aos iPads? Em um caso, o tamanho do pedido aumentou 12%, de acordo com o artigo da ATD.

Mas as caixas registradoras transformadas em aplicativos não são a única maneira pela qual os iPads estão transformando o varejo. À medida que a Apple transforma suas lojas de varejo com base em seus Apple Store 2.0 design, os iPads são integrais, aparecendo como exibições interativas de produtos.