A Samsung é uma grande empresa que fabrica produtos excelentes. Mas sua obsessão exagerada pela Apple e suas estranhas idéias de marketing estão realmente começando a me assustar.
A mais recente estranheza de marketing da Samsung: um comercial de TV na Islândia para o Galaxy S4 parece ser uma jornada dentro da psique corporativa da Samsung.
Pelo que eu posso dizer, o ator principal do comercial representa a Samsung, aborrecido e confuso com uma maçã.
Ele está tentando entender isso. Ele está tentando decifrar o código. Ele quer desesperadamente o que a maçã tem. Mas como? Como?
Então, ele tem algum tipo de epifania. A resposta é: o Galaxy S4! E então o comercial tem um surto psicótico, algum tipo de colapso nervoso.
Cercado por ladrões dançando, o Sr. Samsung dança desajeitadamente para uma ovelha e alucina mais dança de ladrão rotinas antes do Grand Finale: Ele morde com gosto uma maçã e aquele doce, doce suco de maçã escorre por seu queixo.
Estou lendo muito no anúncio para sugerir que os ladrões - ou seja, o roubo - foi a chave que desvendou os mistérios da "maçã" e que, agora com a resposta em mãos, a Samsung se sente compelida a dançar para as "ovelhas" - ou seja, a base de fãs do iPhone - e convencê-los a entender o Epifania?
Se não for isso que o simbolismo representa, eu estaria aberto a interpretações alternativas. (Por favor, comente abaixo.)
Não é nenhum mistério por que a Samsung pode estar assustada com a Apple. Samsung é provavelmente a empresa mais premiada e bem-sucedida da Coréia. No entanto, uma recente pesquisa de satisfação do cliente de consumidores coreanos descobriu que o iPhone tem uma reputação melhor na Coréia.
Os respondentes da pesquisa coreana disseram que seus telefones tinham menos probabilidade de precisar de reparos. E, quando precisavam de reparos, a Apple consertava os telefones com mais rapidez.
E a Samsung está lutando de outras maneiras. Por exemplo, a empresa perdeu sua orientação de ganhos trimestrais ontem. Embora a Samsung tenha registrado lucro de bilhões de dólares, os investidores estão presumindo o pior e correndo para as colinas. (Ironicamente, esse fato é algo que a Samsung e a Apple têm em comum.) A empresa também disse que as vendas de seu Galaxy S4 caíram abaixo das expectativas.
Esta má notícia segue uma queda de 17 por cento no preço das ações desde junho, geralmente causada por preocupações com os lucros dos aparelhos móveis. (Cerca de 70% dos lucros operacionais da Samsung são provenientes de smartphones.) A queda de participação representa uma perda de valor de mercado aproximadamente igual à capitalização de mercado total da Sony e da LG.
Mas, ei, não se preocupe. De acordo com um novo relatório, todo mundo adora o Galaxy S4. E todo mundo odeia mais o iPhone 5!
Você sabe que é verdade porque o relatório chega até nós de uma empresa chamada Nós somos sociais, que supostamente “varreu” o Twitter, blogs e “fóruns” para analisar opiniões sobre quatro telefones principais.
Não importa se a We Are Social é uma empresa de relações públicas.
Em suas próprias palavras, We Are Social é:
“Um novo tipo de agência que combina uma compreensão inata de mídia social com habilidades digitais, de RP e de marketing. Estamos totalmente focados em comunicações e marketing de mídia social inovadores, criativos e eficazes e gostamos de pensar que estamos ficando muito bons nisso. ”
Eles fazem marketing, pois vendem coisas. O que eles estão vendendo aqui?
(ATUALIZAR: Perguntei diretamente ao We Are Social se a Samsung está por trás de seu relatório e um porta-voz disse que a Samsung não é um cliente e não influenciou sua pesquisa.)
A Samsung realmente enganaria o público fazendo-o pensar que as pessoas estão mais felizes com seus produtos do que realmente são?
Na verdade, eles já fizeram isso antes.
Dois anos atrás, o escritor Harry McCracken pegou a Samsung falsos depoimentos de usuários. Um script pró-Samsung (supostamente as palavras de um “usuário”) veio de uma análise amplamente negativa do Samsung Galaxy Tab escrita pelo próprio McCracken.
Samsung fez uma série de comerciais de TV zombando dos fãs da Apple esperando na fila pelo próximo iPhone. Uma fantasia corporativa bastante convencional fez com que os fãs do iPhone descobrissem um usuário Samung por perto e vissem seus delírios destruídos pelos recursos alucinantes de qualquer Galaxy que estivesse sendo anunciado.
Então a Samsung abriu lojas que parecem com as lojas de varejo da Apple.
A Samsung tem uma história de anúncios, comerciais e manobras de publicidade obcecados pela Apple. Lembre-se disso anúncio ridículo comparando o iPhone com o Galaxy S3?
Um dos exemplos mais bizarros da obsessão da Samsung com a Apple foi quando essa empresa contratou a mesma atriz infantil A Apple usou em um anúncio do iPhone 4S para seu comercial de guia Galaxy.
A obsessão da Samsung pela Apple veio à tona em um dos processos de patentes. A Apple apresentou como evidência um documento interno da Samsung de 132 páginas denominado “Relatório de Avaliação Relativa”, que foi desenvolvido há cerca de três anos.
O relatório mostra basicamente mais de 100 funções da versão 2010 do iPhone e, em cada caso, os autores do relatório comentaram sobre como o recurso do iPhone era maravilhoso e como era muito melhor do que recursos semelhantes da Samsung. Era o equivalente corporativo dos policiais invadindo a casa de um suspeito perseguidor e encontrando fotos da vítima coladas em toda a parede.
A Samsung é o fabricante líder mundial de smartphones em vendas de unidades. E alguns de seus telefones são realmente ótimos.
Eu só queria que eles agissem mais como um líder da indústria e menos como um perseguidor obcecado. Porque eles estão realmente me assustando.