Quando Steve Jobs faleceu, há pouco mais de um ano, ele deixou a Apple - a empresa que fundou na garagem de seus pais em 1976 - nas mãos de Tim Cook, seu ex-diretor de operações.
A pergunta na boca de todos na época era o quão bem a Apple se sairia sem seu cofundador no comando. Jobs era único. Ele era um inovador e um visionário e tinha essa incrível capacidade de ver o futuro.
Jobs sabia o que queríamos - e o que não sabíamos - muito antes de nós. Ele criou novos produtos empolgantes que mudaram nossas vidas e venderam aos milhões, e deixou empresas rivais tentando recuperar o atraso. Ele revolucionou não apenas um, mas vários setores diferentes.
Ele realmente fez uma diferença no universo.
Então, naturalmente, quando Jobs faleceu, foi difícil imaginar a Apple sem ele. Ele havia passado um tempo longe da Apple em meados dos anos 80, quando John Sculley era CEO, e quando voltou em 1996, sua empresa estava à beira da falência.
Alguns temiam que a mesma coisa acontecesse novamente - que a Apple perdesse o rumo e lutasse para manter a vantagem sem que Jobs conduzisse o navio na direção certa. Mas, 12 meses depois, a empresa está em uma posição melhor agora do que nunca.
Então, Steve Jobs era realmente insubstituível?
Tem sido um ano incrível para a Apple - indiscutivelmente o melhor de todos. A empresa tem se fortalecido cada vez mais, com produtos de enorme sucesso como o iPad e o iPhone, elevando o preço de suas ações a novos patamares.
Cook não tentou imitar Jobs; ele está fazendo as coisas do seu jeito.
Em agosto, a Apple se tornou a empresa de capital aberto mais valiosa do mundo de todos os tempos, com sua capitalização de mercado atingindo incríveis US $ 619,37 bilhões. Desde que Cook assumiu, o preço de suas ações subiu 79%.
Não há dúvida, então, de que Cook fez um excelente trabalho nos últimos 12 meses. E ele já está deixando sua marca na Apple. Cook não tentou imitar Jobs; ele está fazendo as coisas do seu jeito.
Dito isso, não acho que Jobs era insubstituível como CEO ou como líder. Mas certamente acredito que a Apple está perdendo alguma coisa - uma certa centelha - desde que Jobs faleceu. Acho que é o "campo de distorção da realidade" de Jobs, sobre o qual ouvimos tanto - sua capacidade de vender um produto do qual ninguém mais tem certeza e convencer as pessoas a fazerem coisas que não queriam Faz.
A música digital não seria o que é hoje sem Jobs - ponto final.
Veja a iTunes Store, por exemplo. A música digital não seria o que é hoje sem Jobs - ponto final. Jobs convenceu as gravadoras a assinarem um serviço do qual relutavam em fazer parte. Eles não queriam se juntar à revolução da música digital naquela época, e foi Jobs quem os convenceu de que esse era o caminho a seguir.
Ele fez a mesma coisa com o iPhone. Antes do lançamento do iPhone em 2007, as operadoras tinham controle total sobre os telefones celulares. Depois de fabricados pela Samsung, Nokia, Motorola ou qualquer outro, as operadoras tinham a palavra final sobre o que telefones celulares podiam e não podiam fazer em sua rede - e eles carregavam um software terrível que ninguém queria em seus telefones.
Jobs convenceu as operadoras a permitir que a Apple tivesse controle total sobre o iPhone e, cinco anos depois, ainda é o caso. Quando a Apple lança uma atualização de software, você pode instalá-la imediatamente - você não precisa esperar semanas para que sua operadora a teste e aprove como os usuários do Android fazem.
As habilidades de negociação destemidas de Jobs e sua atitude séria em relação a fazer as coisas são coisas que a Apple tem perdido desde sua morte.
Não posso deixar de sentir que Jobs teria garantido que o novo serviço Maps da Apple estivesse completo antes de lançá-lo.
Veja o recente desastre do Maps, por exemplo: sabemos que Jobs foi o responsável por reunir a equipe do Maps da Apple e aquele que queria dar o boot no Google Maps. Mas não posso deixar de sentir que ele teria garantido que o novo serviço da Apple estivesse completo - não apenas pela metade - antes de lançá-lo ao público.
Lemos sobre como Jobs incentivou sua equipe a fazer o melhor trabalho de sua vida e alcançar coisas incríveis em escalas de tempo que eles consideravam impossíveis. A equipe do Maps teve essa pressão e essa motivação após a morte de Jobs?
Depois, há o FaceTime sobre celular, uma das maiores melhorias da Apple no iOS 6. Ao contrário da maioria das outras operadoras, a AT&T decidiu que forçará seus clientes a fazerem upgrade para planos de dados compartilhados novos e mais caros se quiserem aproveitar o recurso. Caso contrário, eles simplesmente não podem usá-lo.
Não acho que Jobs teria permitido que isso acontecesse. Este é um dos recursos que a Apple vem divulgando em todas as promoções do iOS 6, e uma grande parte de seus clientes não pode usá-lo sem alterar seu plano de dados. Jobs gostaria que um recurso-chave como esse funcionasse “fora da caixa” e acho que teria evitado que a AT&T cobrasse mais por ele.
Ou que tal a Apple Television, que ainda está por vir? O maior problema que a Apple está tendo, de acordo com os relatórios, é conseguir os estúdios de televisão e as empresas de cabo se engajam e permitem que a Apple exiba seu conteúdo sem a necessidade de um conversor caixa.
Se a Apple ainda tivesse as habilidades de negociação de Jobs, esses negócios já estariam em vigor? As empresas de TV a cabo estariam ansiosas para participar do próximo grande sucesso da televisão? Ele convenceu as gravadoras e operadoras a apoiar os próximos produtos e serviços da Apple - por que ele não poderia ter feito o mesmo com as empresas de cabo?
Desde que Cook assumiu as rédeas, quase todas as peças de hardware que a empresa lançou vazaram antes de seu lançamento.
Que tal todos esses vazamentos? Eu sei que houve vazamentos em Jobs - o mais notável sendo o iPhone 4 - mas não me lembro de eles serem tão problemáticos. A Apple ainda era considerada a empresa de eletrônicos de consumo mais secreta que existe.
Desde que Cook assumiu as rédeas, no entanto, quase todas as peças de hardware que a empresa lançou vazaram antes de seu lançamento. E isso apesar do fato de Cook ter dito que estava “diminuindo” o sigilo.
Vimos a tela, os componentes e os painéis traseiros do novo iPad; componentes e painéis frontal e traseiro para o iPhone 5; e agora estamos vendo componentes e painéis traseiros para o iPad mini.
Os vazamentos da Apple atingiram um ponto mais alto, e acho que é porque os fornecedores de componentes simplesmente não têm mais medo da Apple. Jobs teria criticado duramente eles por vazarem essas coisas, e simplesmente não consigo imaginar Cook fazendo a mesma coisa.
O DNA de Jobs ainda está enraizado em sua empresa.
É possível, até provável, que todos esses problemas estivessem além do controle de Steve Jobs também. O escopo e o tamanho dos negócios da Apple agora são absolutamente incomparáveis na história da empresa, e eles podem ter se mostrado muito até mesmo para uma personalidade, um intelecto e uma visão tão grande quanto a de Steve.
Uma coisa é certa, porém: com Steve no comando, sempre parecia que ele teria a última palavra, que os erros acabaria sendo corrigido, e que as perspectivas da empresa se estendiam tanto no horizonte que eles nem poderiam ser sonhei. Foi o produto de seu campo de distorção da realidade insubstituível e, sem ele, a Apple às vezes parece um pouco menos poderosa do que antes.
