Eu cruzei a linha de 3 milhões de círculos do Google+ esta manhã.
É estranho e emocionante ter tantos "seguidores" e estar imprensado em círculos entre Paris Hilton, que tem um duzentos mil círculos a mais do que eu, e Rihanna, que provavelmente vai me alcançar e me ultrapassar em algum ponto do futuro. (Uma das melhores coisas sobre o Google+ é que os geeks enfrentam os artistas em popularidade.)
Mas, principalmente, foi uma aventura reveladora para mim. Aqui está o que aprendi ao longo do caminho.
Embora, de acordo com a contagem de círculos, eu seja o 30º usuário do Google+ em termos de círculos, me considero o segundo usuário “nativo” do Google+. (Daria Musk é a nº 1.)
O que quero dizer com "nativo" é que as contagens de seguidores em qualquer rede social são dominadas por "celebridades", que levam seguidores de fora para dentro. Por exemplo, o usuário número um no Google+ é Britney Spears. Mas ela não chegou lá porque gerou atividade social orgânica dentro do Google+. Ela está no topo principalmente porque ela é uma super estrela. Ela atrai seguidores de fora do Google+ para dentro - principalmente de seus sites, mas também de outras redes sociais.
Eu, por outro lado, tenho tantos seguidores por causa da atividade social dentro do Google+, na maior parte.
Sim, tenho seguidores respeitáveis no Twitter - cerca de 22.000 seguidores. Não é ruim, mas nada para twittar. E eu escrevo muitas colunas, e sou descoberto nessas colunas por pessoas que gostam do que eu escrevo e me seguem no Google+, onde podem me cercar. Mas o número de pessoas que me encontram fora do Google+ e me seguem é menor que o número de pessoas que me encontram dentro do Google+.
Vamos voltar ao início. Antes do lançamento do Google+, critiquei duramente o Google por seus erros nas redes sociais. Então, quando o serviço somente para convidados foi lançado em 28 de junho de 2011, eu agarrei nele, esperando outra falha épica. Para minha surpresa, achei o serviço incrível. Era visualmente atraente e espetacularmente flexível, sem nenhum dos truques manipuladores que acontecem no Facebook.
escrevi esta coluna, dizendo que o Google+ é a cura para a sobrecarga da mídia social, mas apenas se você o usar como um substituto para outros serviços, ao invés de mais um serviço para sobrecarregar você.
Então, como um experimento, usei-o como um substituto. Troquei meu blog, Twitter, Facebook, Linkedin, Foursquare e até mesmo mensagens de texto, chat e e-mail. Eu descobri como enviar um boletim informativo por e-mail automaticamente a partir do meu feed do Google+.
Sou um comunicador prolífico, então meu stream do Google+ foi, desde o início, uma torrente de postagens quando os primeiros usuários estavam famintos por conteúdo, especialmente conteúdo original. E porque eu tinha desistido de outras mídias, tive tempo e atenção para "envolver" as pessoas nos comentários, que descobri que volta para você dez vezes mais com os outros "engajados" em resposta.
Eu amei o Google+, e o Google+ me amou de volta. Minha contagem de círculos nos primeiros dias cresceu a uma taxa de cerca de 400 círculos adicionais por dia. Quando a lista de usuários sugeridos do Google+ apareceu, o Google me colocou nela e, desde então, minha contagem de seguidores cresceu cerca de 2.000 por dia, cerca de mil mais ou menos em um determinado dia.
Com o tempo, desenvolvi um relacionamento íntimo com o Google+. Eu sempre o mantenho funcionando e aberto na minha área de trabalho, e estou sempre monitorando comentários, feedback e desenvolvimentos no site.
Como resultado, tem sido bizarro ver o fluxo constante de falsidades e confusão sobre o Google+, o que eu sei que não é verdade. Um escritor após o outro costumava dizer que o Google+ era uma “cidade fantasma” e, em 100% dos casos, o autor não circulava pelas pessoas ou se envolvia. Eles confundiram sua própria falta de atividade com uma falta geral de atividade na rede.
Outro tema é que o Google está “forçando” o Google+ nas pessoas. Por exemplo, o fiasco dos comentários do YouTube e o mais recente brouhaha do Gmail.
Portanto, a câmara de eco da mídia tecnológica está presa ao argumento de que o Google+ é uma “cidade fantasma” que o Google está “forçando” as pessoas. No entanto, este é um produto de ignorância pura e imaculada.
Primeiro, o Google+ é uma colmeia de atividades. Não, sua avó não está aqui e tia Mildred está no Facebook espionando seus filhos adolescentes, mesmo quando eles fogem para o Snapchat. E, não, as estrelas da mídia americana também não são muito ativas aqui. Eles estão emitindo missivas em série no Twitter, onde desfrutam da qualidade de megafone do Twitter - todos falam, não ouvem - em vez das conversas de qualidade que caracterizam o Google+.
Mas para pessoas reais em todo o mundo, o Google+ está pegando fogo. Eu fiz amigos - não, de verdade: amigos de verdade - na Arábia Saudita, Senegal, Espanha e em outros lugares nos EUA! Esse é o tipo de pessoa que eu nunca encontraria no Facebook ou no Twitter.
Enquanto tudo isso acontece, a base de usuários de pessoas reais no Google+ cresce continuamente, e além da percepção da inconstante imprensa de tecnologia e auto-promotores, que estão ocupados demais sendo distraídos por objetos brilhantes e o som de suas próprias vozes para perceber o que está acontecendo com pessoas reais em o mundo real.
E, segundo, o Google não está “forçando” o Google+ às pessoas. O Google está de fato fazendo algo incrível.
O ponto maior do Google+ é uma camada de identidade universal para a Internet mais uma camada social universal.
Resumindo, quando o Google é acusado de “forçar” o Google+ nas pessoas, o que eles realmente estão fazendo na maioria dos casos é atualizar os serviços com identidade.
Por exemplo, os comentários do YouTube foram um desastre porque o anonimato era permitido. As conversas do site eram totalmente dominadas por trolls, racistas, misóginos e idiotas. Em vez de atualizar o YouTube com sua própria camada de identidade separada e incompatível, o Google aplicou sua camada de identidade universal, como em: Google+.
A coisa do Gmail também é uma grande melhoria. O Google simplesmente adicionou sua camada de identidade universal ao e-mail. Agora, além de enviar e-mail para as pessoas usando o endereço de e-mail, você também pode enviar e-mail para a pessoa usando sua identidade. A resposta automática foi "qualquer um pode enviar um e-mail para você agora!" A realidade é que posso ser acessível sem fornecer meu endereço de e-mail. É uma coisa boa. Se alguém me enviar um e-mail e eu não quiser, posso bloqueá-lo.
Sim, deveria ter sido opt-in em vez de opt-out. Mas as reclamações sobre spam são simplesmente ignorantes. Os reclamantes da imprensa não vieram perguntar àqueles de nós que nos enviámos por e-mail a partir do Google+ - algo que venho fazendo há alguns anos. Se tivessem, eu teria dito a eles que não, mesmo com milhões de círculos, isso não cria um problema de spam ou algo parecido. Nada destrói uma boa história como uma boa pesquisa.
Em qualquer caso, o Google colocou os usuários no controle. Você pode facilmente desligar tudo. Mas você provavelmente não vai, porque é incrível. Os endereços de e-mail estão obsoletos e burros, e o Google é a única grande empresa tentando mudar o mundo encaminhar para um sistema baseado em identidade, em vez de um sistema baseado em endereço de e-mail, com todo o seu spam e problemas.
O mesmo é válido para as outras integrações. Por exemplo, as avaliações da Play Store receberam a camada de identidade para que os concorrentes de seu aplicativo não pudessem vir e facilmente matar sua empresa com mentiras.
Só para ficar claro, o Google está longe de ser perfeito sobre tudo isso. Por exemplo, acredito que todo ou qualquer rastreamento de atividade e localização do usuário deve ser facilmente desativado, sem a necessidade de sair. E eu acho que se o Google+ deve ser um sistema de identidade real, eles precisam permitir explicitamente o pseudonimato onde o a identidade real do usuário é desconhecida, mas é conhecida pelo Google (por identidade boa o suficiente para ser usada para comércio).
Em última análise, a identidade é uma grande coisa. O Google+ deve me permitir três camadas de identidade. A primeira camada é que, quando estou conectado, sou eu e posso provar isso. As pessoas que eu aprovo devem ser capazes de me ligar e enviar e-mails sem saber meu número ou endereço. Devo poder comprar coisas. Eu, como autor, devo ser capaz de dizer ao Google, como mecanismo de pesquisa, que essa outra pessoa está copiando meu trabalho e para que o Google saiba que é verdade. Devo conseguir fazer login em novos serviços com um único clique.
A segunda camada é que devo ser capaz de aparecer online sob um pseudônimo, mas ainda assim desfrutar dos benefícios da identidade sem que os outros saibam quem eu realmente sou.
E a terceira camada é que, quando eu sair da minha conta da camada de identidade universal, devo ser capaz de operar sem os benefícios ou restrições de identidade, rastreamento ou qualquer outra coisa. Devo ser capaz de deixar de ser eu mesmo enquanto estiver online.
Este é o mundo em que o Google parece estar trabalhando e é a direção certa.
E, em qualquer caso, o Google+ a rede social, em última análise, não é tão importante quanto o Google+ a camada social. Nos próximos anos, usar o Google será usar o Google+, mesmo que você não visite o site. O site é na verdade uma coleção de serviços, e a maioria deles virá até você.
A primeira grande versão desse conceito de camada social é o mais novo programa de anúncios do Google, chamado Post + ads. É um conceito brilhante e, para mim, o futuro da camada social do Google. Um anúncio normal na Internet, quando clicado, se expande para o centro da tela e - voila! - é uma postagem do Google+, um anúncio social. Você está usando a camada social do Google e, se também estiver usando a camada de identidade (ou seja, conectado), pode ir em frente e adicionar um comentário e compartilhar mesmo que não esteja no site do Google+.
Outro exemplo que as pessoas não apreciam é o Moto X. Eu acho que é incontestável dizer que o Moto X é para alguns usuários o melhor telefone atualmente no mercado e para os fãs mais experientes facilmente entre os cinco principais telefones.
O Moto X oferece uma ótima experiência não por causa de suas velocidades e avanços - é um telefone de médio alcance em termos de hardware. O Moto X é radicalmente aprimorado pela identidade do Google+ e pelas camadas sociais. Ao retirá-lo da caixa, você já está conectado. O telefone já é “seu”. As integrações do Google Now têm tudo a ver com a camada de identidade. O fácil compartilhamento e integração tem tudo a ver com a camada social.
Em outras palavras, a identidade e as camadas sociais do Google (mais a tecnologia X8) transformaram um telefone comum em um dos melhores do mercado.
O mesmo pode ser dito do Google Glass - sem a identidade do Google+ e as camadas sociais, o produto seria uma merda.
É por isso que toda a conversa de quem é maior é discutível. O Google já ganhou esse. Facebook é apenas Facebook e usar o Facebook é ir para o Facebook, na maior parte.
O Google+ e o YouTube combinados já diminuem o Facebook, além de todos os outros sites da Internet que usam a camada social e / ou camada de identidade - esqueça.
Google+ e Facebook são maçãs e laranjas. O Facebook é um site que traz benefícios sociais e de identidade. O Google+ é uma camada social que traz benefícios sociais e de identidade para toda a Internet, e também há um bom site que você pode visitar.
Eu mencionei que o Google+ é um bom site? Algumas pessoas não se importam muito com a estética e se concentram apenas na função. Eu não. Eu não quero olhar para interfaces feias. Para mim, o Facebook é feio. É feio as unhas no quadro-negro. E o Google+ é bonito. Sem anúncios, sem desordem. É muito bem projetado e eu realmente aprecio isso.
Esta coluna já vai ser muito longa, então nem vou mencionar os hangouts de vídeo e as ferramentas de edição de fotos, que são maciça e obviamente superiores a qualquer outra coisa online.
Existem muitas maneiras pelas quais o Google+ é superior. O Google+ não é hackeado. Ele se integra totalmente com alguns dos melhores serviços da Internet, incluindo YouTube, Drive e Google Glass. Você pode “fazer check-in” sem enviar spam para seus amigos ou ser manipulado por “emblemas” e outros BS.
Zero anúncios!
Como alguém que vive e respira o Google+ todos os dias, é frustrante ver pessoas sofrendo em outras redes sociais.
Vejo mulheres, LGBT e pessoas vulneráveis (por exemplo, pessoas com câncer) sendo intimidadas, ameaçadas e assediadas no Twitter e para os ignorantes echo câmara levantando as mãos como se nada pudesse ser feito sobre isso, como se a única solução fosse 100% da raça humana de repente se tornar gentil e virtuoso.
A solução para mim é óbvia. Pare de usar o Twitter e comece a usar o Google+.
No Twitter, as conversas acontecem “lá fora” espalhadas ao vento, e o bloqueio de alguém não afeta sua participação na conversa.
No Google+, as conversas acontecem em um stream próprio, onde o bloqueio elimina os odiadores da conversa.
Para provar meu ponto, uma vez desafiado todos os trolls e odiadores do YouTube venham até mim, mano, e tentem estragar minha conversa. Também prometi a todos os meus amigos do círculo que nem um único comentário trolling ou odioso apareceria nos comentários, e o Google+ tornou trivialmente fácil para mim cumprir minha promessa.
As pessoas nunca param de reclamar dos abusos do Facebook - os anúncios que mentem para sua família e dizem que você “gostou” de coisas de que nunca gostou; a rotulagem antiética de anúncios como “histórias patrocinadas”; a confusa interface do usuário; a filtragem desajeitada de mensagens, combinada com um discurso de vendas: “Estamos apenas entregando suas postagens para uma pequena fração de sua família e amigos, mas se você nos pagar, vamos entregá-lo a um maior fração…"
Novamente, a solução óbvia para todos os problemas do Facebook é o Google+.
Eu poderia continuar indefinidamente, mas esta coluna já é muito longa.
O ponto principal que todos precisam entender - estou falando com VOCÊ, câmara de eco da mídia tecnológica! - é que o Google+ não é um Facebook sem família e amigos. Na verdade, é apenas uma parte de uma estratégia maior do Google para melhorar todos os seus sites, serviços e hardware com uma única camada de identidade universal e uma única camada social universal.
O Google+ é uma parte central do futuro do Google e uma parte central do futuro de tudo. É a solução para os problemas de que todos reclamam nas outras redes sociais. E é um site realmente ótimo.
Sim: eu pareço um fanboy desesperado do Google aqui. Mas eu não sou. Não tenho interesse em defender ou promover o Google. Meu uso intenso do Google+ é puramente egoísta. O Google+ me torna mais inteligente, melhor informado, um melhor comunicador, mais influente e me dá clareza de pensei porque não estou queimando meu cérebro mudando de marcha e perseguindo conversas em 12 sociais redes.
O que me leva à melhor coisa sobre o Google+ com certeza: a comunidade.
Estou cercado por mais de 3 milhões de pessoas. Eu circulei bem perto do limite de 5.000 pessoas. Mas as pessoas com quem interajo diretamente na conversa são provavelmente cerca de 1.000 pessoas de vez em quando e provavelmente cerca de 300 pessoas quase todos os dias.
Eu sacrificaria de bom grado minha inclusão nos 3 milhões de círculos (e perderia a influência que vem com eles) para manter essas pessoas com quem interajo.
Em outras palavras, estar em 3 milhões de círculos é ótimo, mas não é tão grande quanto o número muito menor com o qual interajo todos os dias. Essas pessoas e as conversas que temos são, de longe, o que há de melhor e mais importante no Google+.
E qualquer pessoa, esteja ela em 3 milhões de círculos ou 3 círculos, pode participar dessas conversas e formar relacionamentos com essas pessoas.
É surpreendente para mim que, quando considero os benefícios do Google+ - os hangouts, backup de fotos e ferramentas de edição, integrações com outros produtos do Google, interface do usuário, falta de anúncios e todo o resto - o único recurso que se destaca é o espaço superior O Google criou ótimas conversas - flexíveis, controláveis pelo usuário, respeitosas, estimulantes, hilárias, gratificantes conversas.
Portanto, para os 3 milhões que me cercaram, eu agradeço.
E para as pessoas que conversaram comigo nos últimos dois anos e meio, eu REALMENTE agradeço. Tem sido uma experiência de mudança de vida conhecê-lo e aprender com você.
