A Apple supostamente considerou lançar suas próprias clínicas médicas de atenção primária baseadas em assinatura com médicos empregados pela Apple, diz o Wall Street Journal. O plano - parte do esforço da Apple para a saúde e o bem-estar - foi supostamente concebido em 2016. No entanto, não está claro se ainda está nos cartões hoje.
O relatório observa que:
“Uma equipe da Apple passou meses tentando descobrir como a enxurrada de dados de saúde e bem-estar coletou de usuários de seu smartwatch, lançado pela primeira vez em 2015, pode ser usado para melhorar a saúde, as pessoas disse.
O diretor de operações da Apple, Jeff Williams, que supervisiona a equipe de saúde, incentivou os funcionários a pensar grande. Ele disse que a Apple deveria interromper o que ele chamou de modelo de atendimento ‘363’ e ‘break fix’ nos EUA, onde os pacientes não podem consulte o médico 363 dias por ano e só o visite quando algo der errado, segundo pessoas a par de suas idéias.
A equipe decidiu que uma das melhores maneiras de concretizar essa visão era fornecer um serviço médico próprio, disseram as pessoas familiarizado com o plano, vinculando dados gerados por dispositivos Apple com atendimento virtual e presencial fornecido pela Apple médicos. A Apple ofereceria cuidados primários, mas também monitoramento de saúde contínuo como parte de um programa de saúde personalizado baseado em assinatura, de acordo com essas pessoas e os documentos. ”
Franquia médica da Apple
O relatório observa que a Apple, no entanto, chegou ao ponto de testar o serviço em seus funcionários. A Apple supostamente assumiu as clínicas de saúde dos funcionários perto de sua sede em Cupertino e as transformou em bancos de ensaio. Contratou Dr. Sumbul Desai da Universidade de Stanford para executar o projeto. O projeto foi batizado de Caspar.
De acordo com WSJ, o projeto continua até hoje, embora a Apple tenha “lutado para mover Casper” além dos estágios iniciais. A unidade supostamente viu várias saídas em termos de funcionários. Também é relatado pela cultura do departamento “desencoraja o feedback crítico”, o que pode ter prejudicado o progresso. O WSJ continua que:
“Alguns funcionários expressaram preocupação com os dados internos sobre o desempenho das clínicas, dados que foram usados recentemente para apoiar o lançamento de um novo aplicativo de saúde digital, foi impreciso ou compilado ao acaso, de acordo com os documentos e pessoas familiarizadas com os dados."
Resta ver se isso vai decolar. O relatório observa que, se for bem-sucedido, uma ideia que a Apple considerou envolvia a franquia do modelo. Algumas das iniciativas mais paralelas da Apple sob Tim Cook, como a Apple Pay, foram um enorme sucesso. Mas também existe a chance de isso nunca acontecer e acabar como um pouco de trivialidades de Cupertino - como o restaurantes malfadados com tema da Apple.
Fonte: Wall Street Journal
