Apple e Samsung são rivais amargos na indústria de tecnologia que fazem muitos do mesmo tipo de produtos, mas quando se trata de inovação, os dois são opostos completos.
Arno Lenior é uma das poucas pessoas no planeta que trabalhou nas duas empresas e, embora a Samsung tenha uma má reputação por copiar os produtos da Apple, a O ex-diretor de marketing da Apple revela que, de muitas maneiras, a Samsung leva a inovação tão a sério quanto em Cupertino, caso contrário, nunca foi capaz de ir de uma empresa que vendia arroz há quase 100 anos para se transformar em um dos maiores fabricantes mundiais de TVs e smartphones.
Agora que Lenior deixou a Samsung em maio, a MarketingMag conversou com o comerciante australiano para obter seus pontos de vista sobre a inovação e como ela se tornou parte da mentalidade da Apple.
“Na Apple, a inovação claramente faz parte do DNA da empresa,” Lenior disse à Marketing Mag. “Inovação interna era mais do que uma palavra da moda. ‘Inovação’ fazia parte dos KPIs de todos. Curiosamente, a definição foi deixada muito aberta em termos de qual era realmente a interpretação da inovação. Era uma coisa individual e também uma mentalidade. Portanto, cabia a você definir o que a inovação realmente significa para você e como ela se aplica ao que você faz todos os dias. ”
Lenior estava na Apple quando Steve Jobs tentava conduzir a empresa de volta ao curso com o lançamento do iMac e do iPod. Muitas empresas usam grupos de foco para tentar descobrir novas áreas para inovar, mas Lenior diz que aprendeu desde cedo que os consumidores não sabem a resposta para as perguntas que uma empresa está fazendo.
Enquanto a Apple se concentra na inovação em um nível individual, Lenior revela que toda a estrutura organizacional da Samsung está focada na inovação por meio de gastos maciços em P&D.
“A Samsung construiu cinco centros de P&D em todo o mundo. Acho que há cerca de cinquenta mil pessoas em P&D. E eles gastaram cerca de US $ 11 bilhões em P&D durante o ano passado ”, diz Lenior. “A Samsung é a maior empresa de eletrônicos de consumo do mundo, mas é uma empresa que essencialmente é sobre conectar pessoas... Isso tem sido feito por meio de um foco constante na inovação e no investimento em novos tecnologias. ”
Para mais informações sobre as diferenças entre trabalhar na Apple e na Samsung, vá para MarketingMag para a entrevista completa de Lenior.
