Todos os que amam os produtos da Apple estão plenamente conscientes de que a empresa é inovadora, sempre ultrapassando os limites do que é possível, democratizando tecnologias de ponta no processo. Como a Apple faz isso, é claro, é basicamente um segredo nos dias de hoje. Na melhor das hipóteses, sabemos que Steve Jobs decreta que um produto seja feito e então ele se materializa.
O NY Times tenta capturar esse sentido místico em um artigo sobre inovação de processo publicado na seção Sunday Business. E devo dizer, trabalhando dentro e em torno deste diálogo, o artigo fornece uma das explicações mais abstratas para o valor da inovação que eu já vi. Ele fala sobre como a Intel, a Apple e o Google são amáveis, mas não diz por que eles são capazes de inovar e o que isso significa para o resto de nós. A menos que a inovação esteja ligada ao crescimento do negócio, é um exercício acadêmico. Eu praticamente esperava uma referência à Wikinomics aqui, o argumento não é tão embasado em termos concretos:
Mesmo assim, as empresas bem-sucedidas percebem que manter a vantagem competitiva depende muito da sustentação das inovações de processo. Grandes inovadores de processo costumam apoiar a pesquisa básica em campos relevantes, mantendo o controle completo sobre a criação de todos os aspectos de um produto e se recusam a confiar em fornecedores externos para importantes componentes. Certamente, existem exceções a esses padrões, mas mesmo empresas como a Apple que compram processos essenciais no mercado aberto, no entanto, investe na obtenção de um conhecimento prático das tecnologias e uma compreensão de seu futuro arco.
E isso tem a ver com inovação de processo? Esta é a galinha dos ovos de ouro no que diz respeito às empresas de hoje. A Apple e a Procter & Gamble, por exemplo, têm estratégias de inovação muito bem-sucedidas. Mas falar abstratamente sobre um processo de inovação e realmente perceber um são duas coisas diferentes. E este artigo não fornece ações que possam ser tomadas para instilar tais processos em nossas próprias empresas. É apenas mais faunting em relação ao Google, Apple e Intel. Que oportunidade desperdiçada.
Via Bruce.
