A Apple pode ajudar a tornar o Sears Cool?
A histórica, mas agora despojada varejista Sears não é conhecida por suas lojas descoladas, mas a empresa espera que uma implantação massiva de iPad e iPod mude isso.
A Sears Holdings está equipando 450 lojas em todo o país com dispositivos elegantes da Apple para treinar vendedores e aumentar a produtividade permitindo que eles verifiquem o inventário, façam pedidos de produtos online e acessem as informações dos produtos antes que os clientes fiquem frustrados e partam Em outro lugar.
Sears é o mais recente a adotar a Apple nas lojas - de uma forma super descolada modelos de “experiência” do cliente para substituir caixa registradora - o varejo está se tornando mais supertinificado a cada minuto. Sears tem muito a aprender com a Apple como experiência de varejo, é dito que o má apresentação de produtos da Apple na Sears estimulou a Apple a lançar sua própria rede em 2001.
Para manter os clientes por perto, a Sears também fornecerá acesso wi-fi gratuito e planos para desenvolver aplicativos e recursos para transformar a experiência geral de compra de desajeitada em fabulosa.
“Não se trata apenas de novos dispositivos interessantes”, disse Deidra Merriwether, vice-presidente sênior e presidente de serviços de varejo, em um Comunicado de imprensa. “Trata-se de uma experiência geral de compra na loja melhor para nossos clientes, pois nos esforçamos para colocá-los em primeiro lugar em tudo o que fazemos”.
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