A estratégia de sigilo da Apple não é fácil (telefones MS Pink)

Hoje mais cedo, Gizmodo postou duas fotos do que se presume serem os frutos do Projeto Pink da Microsoft - há muito tempo que se diz ser o chamado ZunePhone. Os méritos dos designs já foram debatidos interminavelmente online (a maioria das pessoas parece gostar do acima, chamado "Verdade" “Puro” e estão intrigados com o que está abaixo, “Tartaruga”). Pelo que vale a pena, eles parecem perfeitamente bem para mim e podem até causar um grande impacto se vierem para a Verizon, tenham um ótimo sistema operacional, uma biblioteca de aplicativos decente e jogos vinculados ao Xbox; como eu disse antes, não é sobre o produto, é sobre a plataforma e a rede.

Mas, como este é um blog do Mac, não vou perder muito tempo analisando o que o Projeto Pink pode ou não significar. Estou mais interessado em como esse grande vazamento, provavelmente meses antes do anúncio oficial ou lançamento, mostra apenas como é difícil lidar com a questão da inovação da maneira que a Apple faz: em segredo, no prazo e com grande impacto.

Considere o que sabíamos sobre o iPhone antes de seu lançamento: que a Apple faria um telefone. Pode ser. É isso. Honestamente, eu não tinha certeza se realmente existia um iPhone até que Steve o anunciou na MacWorld. Vimos um milhão de renderizações de designers, nenhuma das quais chegou nem perto do que a Apple lançou. Compare isso com o que sabíamos sobre o Google G1: TUDO. Com os telefones rosa, agora sabemos praticamente tudo sobre o design industrial e o hardware, conhecemos o sistema operacional e temos uma noção da interface do usuário.

Isso não acontece porque os concorrentes da Apple são incompetentes - longe disso. É apenas o fato de que, no ambiente de mídia que temos hoje, é quase impossível manter em segredo qualquer coisa que as pessoas queiram saber. Um deslize de qualquer uma das milhares de pessoas pode enviar seu projeto ultrassecreto para o mundo. Não sabemos a origem do vazamento da Pink - poderia ser literalmente qualquer um - um Microsoftie, um funcionário da Sharp, alguém no ODM, alguém na agência de publicidade, alguém na agência de relações públicas ou mesmo um jornalista embargado que foi Vampiro. É incrivelmente difícil de rastrear e ainda mais difícil de evitar que aconteça.

E é por isso que a capacidade da Apple de criar, sustentar e muitas vezes exceder o hype é uma coisa tão notável. Houve vazamentos às vezes, mas nada tão grande, nunca. Em vez disso, a Apple consegue atiçar o boato apenas o suficiente para que todos tenhamos alguma noção do que isso pode gerar a seguir - estamos todos convencidos de que a Apple está fazendo um tablet - mas nenhum de nós tem a menor ideia do que a coisa real vai ser. Nós nem sabemos qual sistema operacional esse tablet irá rodar.

Manter essa mística requer uma lealdade incrível de seus funcionários, extrema paranóia e até mesmo uma relutância em deixar qualquer um de seus parceiros tocar ou ver os dispositivos finais. É obviamente tão difícil que a Apple nem mesmo tenta fazer isso para produtos incrementais ou não surpreendentes, o que poderia explicar como todos esses fabricantes de gabinetes vazou o nano com a câmera de vídeo todas aquelas semanas atrás.

São os tropeços dos concorrentes da Apple que me lembram o quão especiais Steve Jobs e a equipe são quando estão no topo do jogo. O motivo pelo qual todo o corpo de mídia de tecnologia enlouqueceu com o iPhone foi que ele era um ótimo produto e uma grande surpresa ao mesmo tempo.

E na era conectada, isso é tão difícil quanto uma implementação multitoque sólida.