Dan Frommer relatórios para o Business Insider, que a AT&T está tomando algumas decisões interessantes em relação aos planos de dados do cliente. Esta recente decisão provavelmente vai agitar o pote com os clientes já irados com as recentes mudanças no plano de dados do iPhone e afeta os clientes que compram o novo produto 3G MicroCell da AT&T. Não achamos que o relatório possa ser justo depois de falar com a AT&T.
No fim de semana, Seth Myers 'fez uma piada sobre a incapacidade do iPhone de realmente fazer uma ligação graças ao serviço de má qualidade da AT&T durante a "Atualização de fim de semana" no Saturday Night Live. A piada era terrível, mas por mais terrível que fosse, todo o público imediatamente caiu na gargalhada histérica: eles todos sabiam sobre o que ele estava falando.
O falso Steve está convocando os clientes descontentes da AT&T para colocar a rede de dados da AT&T "de joelhos" ao meio-dia PST desta sexta-feira, 18 de dezembro. (Aqui está o Falso Steve Poste original da Operação Chokehold).
A ação é um protesto contra os comentários feitos pelo CEO da AT&T, Ralph de la Vega, de que alguns usuários do iPhone estão usando muitos dados. O protesto começou como uma piada, mas está ganhando vida própria.
O falso Steve está convocando os clientes descontentes da AT&T para colocar a rede de dados da AT&T "de joelhos" ao meio-dia PST desta sexta-feira, 18 de dezembro.
A ação é um protesto contra comentários feitos por um executivo da empresa de que alguns usuários do iPhone estão usando muitos dados. O protesto começou como uma piada, mas parece ter assumido vida própria. A julgar pelos comentários em fóruns, Facebook e Twitter, as pessoas estão planejando participar.
Entendemos que fakesteve.net é principalmente um fórum satírico, mas não há nada de divertido em defender que os clientes tentativa de degradar deliberadamente o serviço em uma rede que fornece serviços de comunicações essenciais para mais de 80 milhões clientes. Sabemos que a grande maioria dos clientes verá esta ação pelo que ela é: um esquema irresponsável e sem sentido para chamar a atenção para um blog.
O porta-voz da AT&T duvida que a ação - se for em frente - terá muito efeito. Há apenas cerca de 300 participantes comprometidos em participar, de acordo com um Página de fãs do Facebook criada para o evento. O porta-voz também afirma que muitos criticaram o evento: vários apontaram que a ação pode afetar as chamadas de emergência.
Não está claro se a interrupção da rede de dados da AT&T afetará as chamadas de voz.
Operação Chokehold - a protesto estilo flashmob contra AT&T que começou como uma piada no blog do Fake Steve - parece que pode realmente acontecer.
O meme é ganhando muito vapor no Twitter e no Facebook, com pessoas dizendo que planejam se juntar ao protesto.
“Temos que fazer isso !,” diz leitor Mashable pjserven, que configurou algumas páginas do Facbook para ajudar a mobilizar os manifestantes: um página do evento e um página de fã isso torna mais fácil convidar amigos.
Assunto: Operação Chokehold
Na sexta-feira, 18 de dezembro, ao meio-dia, horário do Pacífico, tentaremos sobrecarregar a rede de dados da AT&T e colocá-la de joelhos. O objetivo é fazer com que cada usuário do iPhone (ou tantos quantos pudermos) ative um aplicativo com uso intensivo de dados e execute esse aplicativo por uma hora contínua. Envie a mensagem à AT&T de que estamos cansados de sua rede abaixo do padrão e de seus comentários abusivos. A ideia é criar um flash mob digital. Estamos chamando isso de Operação Chokehold. Junte-se a nós e fale a verdade ao poder!
“Eu fiz a nota”, disse Dan Lyons, também conhecido como Falso Steve. “Um leitor enviou a ideia oposta - um boicote à AT&T por um dia, todo mundo para de usar seu iPhone por um dia, e mostramos a eles o que é o quê. Gostei do sentimento, mas quem vai parar de usar o iPhone? E por um dia inteiro? Achei que ninguém iria aceitar. Mas um flash mob de uma hora de uso excessivo? Agora que eu pude ver as pessoas fazendo. ”
O memorando falso segue o Fake Steve's anti-AT&T inspirado e amplamente relacionado Semana Anterior. A crítica do falso Steve foi motivada por comentários do CEO da A&T, Ralph de la Vega, dizendo que a operadora pode "incentivar" os usuários do iPhone a reduzir seu uso.
Nota: A operação Chokehold pode afetar adversamente a rede de voz da AT&T e bloquear chamadas de emergência.
A AT&T lançou uma ferramenta gratuita na App Store para permitir que os usuários do iPhone experimentem um serviço abaixo do padrão para ajudar os técnicos da AT&T a melhorar a rede.
Baixando o grátis Marca o Ponto Aplicativo para o seu iPhone, você pode relatar facilmente quaisquer falhas de serviço que possa experimentar. Abandonou uma chamada? Nenhuma cobertura? Falha de dados? Má qualidade de voz? Basta carregar o aplicativo, permitir que ele localize sua posição usando GPS, selecionar a frequência com que o problema acontece com você nessa área e, em seguida, enviar sua reclamação para os engenheiros de rede crackerjack da AT&T, que presumivelmente derrubarão uma nova torre da operadora em um piscar de olho. Ou, pelo menos, revire os olhos, boceje teatralmente e volte a dormir.
Agora, é claro, é impossível saber se o aplicativo Mark the Spot é apenas uma ferramenta de relações públicas placebo para apaziguar seus clientes, ou se a AT&T realmente priorizará a melhoria de sua rede, identificando os furos na rede de sua torre de celular e corrigindo eles para cima.
De qualquer forma, porém, é uma ideia fantástica: tão fantástica que me pergunto quanto tempo leva para que ferramentas como o aplicativo Mark the Spot sejam enviadas para todos os smartphones em todas as redes. Na verdade, dado o fato de que o iPhone já pode detectar quando um telefone apresenta problemas de serviço de rede, como queda chamadas, eu me pergunto por que o iPhone OS não expele automaticamente uma ferramenta como o Mark the Spot quando detecta uma interrupção.
[através da 9to5Mac]
Primeiro, a Verizon desprezou a cobertura 3G da AT&T em um anúncio sarcástico "Há um mapa para isso". Em seguida, eles chamaram o iPhone de um Brinquedo desajustado graças à rede 3G irregular da AT&T. A AT&T ficou histérica com isso, indo ao tribunal para obter o Anúncios “falsos e enganosos” removido do ar. Resposta alegre da Verizon: “A verdade dói.”
Agora parece que a pequena disputa entre os dois maiores provedores de celular do país chegou ao fim: tanto a Verizon quanto a AT&T entraram com pedido de demissão oficial do caso em um tribunal federal de Atlanta ontem. A Verizon também pediu que sua contra-ação contra a AT&T fosse arquivada.
Pelo menos agora é quantificável: a AT&T fornece o pior serviço de telefonia celular do país, de acordo com uma recente pesquisa de satisfação do cliente.
Relatórios do consumidor saiu às ruas e pediu a 50.000 leitores em 26 cidades que classificassem o serviço de telefonia celular de acordo com o serviço de voz, mensagens, acesso à Internet e suporte ao cliente. A Verizon saiu no topo, alcançando as duas primeiras posições em satisfação do cliente em todas as categorias. Depois vieram a T-Mobile e a Sprint.
AT&T? Último morto. A classificação média mais alta em qualquer categoria de serviço foi ambivalência total, com a maioria das categorias classificada como ruim ou péssima.
A AT&T pode estar subsidiando até US $ 425 do custo de cada novo iPhone que ativa para o serviço quando os modelos 2.0 3G forem lançados no próximo mês, Barron's relatórios.
De acordo com o analista da Oppenheimer Yair Reiner, a AT&T cobrirá um prêmio adicional de US $ 125 sobre o valor normal da operadora Subsídio de US $ 200 para smartphones porque a empresa acredita que o iPhone aumentará o número de assinantes e a receita média por do utilizador. A Apple receberá uma recompensa adicional de $ 100 para cada novo cliente da AT&T que assinar o serviço em uma Apple Store.
O livro inicial sobre o novo telefone é muito otimista, com Reiner pedindo 15 milhões de unidades a serem vendidas em 2008 e outras 33 milhões em 2009.