As empresas que estão considerando lançar produtos na China podem usar a experiência da Apple como um livro-texto sobre quais erros evitar. A China, com bilhões de consumidores, parece ser o mercado perfeito para o iPhone, um dos gadgets de consumo mais procurados de Cupertino, na Califórnia. empresa vende. No entanto, o CEO Steve Jobs e outros cometeram uma série de erros não forçados na China, além dos amplamente divulgados, de acordo com Forbes.
Em uma revisão do lançamento sem brilho do iPhone na China, Shaun Rein, do China Market Research Group, detalha vários fatores que provavelmente fizeram a Apple tropeçar logo no início.
Os proprietários de telefones celulares na China usam principalmente ligações pré-pagas, em vez de optar por um contrato. “Os cartões de recarga podem ser comprados e recarregados a baixo custo em vendedores ambulantes em qualquer lugar em menos de 30 segundos, sem a necessidade de identificação. Assinar por mês é uma dor ”, escreve Rein.
A Apple também não considerou as preferências locais, que mostram que os chineses gastam menos de US $ 12 por mês, enviam mais mensagens de texto do que fazem chamadas de voz e trocam de telefone com frequência, de acordo com o artigo.
O segundo erro que a Apple cometeu na China foi escolher primeiro a China Unicom com 30% do mercado, em vez da China Mobile, que controla 70% dos telefones celulares do país.
“Nossa pesquisa sugere que a maioria dos consumidores acredita que o China Mobile tem melhor estabilidade de sinal do que o China Unicom, especialmente em cidades regionais além de Xangai e Pequim, onde mais e mais viagens de negócios e férias estão ocorrendo ”, disse Rédea.
Ao contrário dos EUA, onde as pessoas correram para a AT&T apenas para conseguir o iPhone, os chineses não querem mudar de operadora. A portabilidade numérica também não está presente, um fator adicional na relutância dos consumidores chineses em trocar de operadora apenas para obter o iPhone.
finalmente, o Forbes peça aponta para o que chama de "o maior erro de todos" da Apple na China: esperar dois anos após o lançamento nos EUA. Enquanto a demanda está diminuindo nos EUA e na Europa, China, Índia e Brasil estão crescendo. “Os consumidores nesses lugares não querem esperar anos para obter um produto sobre o qual leram on-line no momento em que ele é lançado”, de acordo com Rein.
Esses fatores estão no topo de muitos outros, incluindo a presença de milhões de iPhones do mercado negro (com o Wi-Fi indisponível nos primeiros iPhones da Apple vendidos através da China Unicom), vendendo apenas 5.000 iPhones na China durante a primeira semana e relata que um varejista online da China vendeu apenas 5 aparelhos da Apple em duas semanas.
[Através da 9to5Mac e Forbes]