Por que o gadget de IA sem tela da Humane não substituirá o iPhone

A Humane, a startup quente do Vale do Silício que vem despertando interesse em seu produto secreto recentemente, finalmente mostrou ao mundo no que seu talento de primeira linha está trabalhando. Em uma palestra TED divulgada na terça-feira, O cofundador da Humane, Imran Chaudhri, revelou um pequeno dispositivo semelhante a um crachá sem tela que a empresa espera que substitua o smartphone.

A Humane é uma startup movimentada que levantou mais de US$ 230 milhões de investidores e contratou muitos ex-talentos da Apple. Estima-se que 50% dos 200 funcionários da empresa sejam da Apple. Chaudhri foi um dos principais designers do iPhone original e contribuiu para dezenas dos maiores produtos da Apple (Mac, iPod, Apple TV, Apple Watch, AirPods e HomePod). O nome dele é em milhares de patentes. Ele conheceu sua esposa, a co-fundadora da Humane, Bethany Bongiorno, na Apple. E contrataram Ken Kocienda, que literalmente escreveu o livro no processo criativo da Apple.

Estou colocando suas credenciais aqui no topo porque é notável para mim como tal equipe pode errar o alvo por uma margem tão incrível. O distintivo da Humane não pode e não substituirá o seu iPhone, não importa o quão difícil

Chaudhri deseja que seja esse o caso.

O dispositivo sem tela da Humane não é um "assassino de iPhone"

Não demorou muito depois que lançamento original do iPhone em 2007 para que os smartphones se tornem onipresentes. Mais do que 1 bilhão de pessoas usam o iPhone para tarefas diárias como enviar mensagens de texto, navegar, reproduzir música e vídeos, tirar fotos e, sim, fazer ligações ocasionais. Ainda assim, até a própria Apple está procurando o próxima grande novidade que substituirá o iPhone.

O dispositivo da Humane não é isso.

As pessoas gostam de smartphones porque têm telas que podem usar para ver as coisas. A exibição principal no dispositivo do Humane parece ser um laser projetado em sua mão que pode mostrar algumas linhas de texto e dois botões.

Um projetor não corta

Você não pode percorrer TikTok, Mastodon, Facebook, Reddit, Twitter, RSS - seja qual for a sua plataforma de mídia social preferida - projetada em sua mão. Você não pode assistir ao YouTube. Você não pode navegar na web ou ler seu e-mail ou procurar algo ou mostrar uma foto a um amigo.

Se fosse verdade que as pessoas se sentiam aprisionadas pelo vício em seus smartphones, as últimas cinco startups tentando fazer exatamente a mesma coisa (1, 2, 3, 4, 5) já teria conseguido. Todos estes estão perdendo o ponto.

As pessoas fazem tudo em seus telefones porque (a) gostam de fazer e (b) seus telefones são bons para fazer as coisas. A Humane está tentando substituir seu telefone por um que não pode fazer nada com a interface de usuário mais tediosa que se possa imaginar.

Tudo isso se ignorarmos que o iPhone não é apenas um computador de bolso, é uma câmera. Para milhões de pessoas, é a única câmera. Ele tira todas as fotos deles e é a única tela em que eles veem essas fotos.

Se você quer convencer as pessoas a venderem seus iPhones por um crachá que você usa em sua camisa, você também precisa convencê-los a comprar uma câmera e garantir que eles tenham um computador para sincronizá-la. Depois de tudo isso, você trocou um aparelho por três e não tenho certeza de qual problema está sendo resolvido.

'Isso é um produto ou é um recurso?'

Na demonstração, vemos Chaudhri atender uma ligação. Ele também faz algumas perguntas ao assistente de IA da Humane que, segundo Chaudhri, a Siri não consegue responder.

Isso me leva à pergunta que os designers de todas as disciplinas devem fazer a si mesmos. “Essa coisa merece ser um produto próprio ou é apenas um recurso que pode ser adicionado a um produto existente?” Espero que este assunto seja resolvido no início do processo, não depois que você contratou uma equipe dos principais engenheiros do Vale do Silício e levantou centenas de milhões de dólares de investidores.

Pelo que vimos, o dispositivo da Humane é um telefone com um assistente de voz inteligente. Se a Apple adicionasse esses recursos baseados em IA ao Siri, seu iPhone poderia fazer tudo o que o distintivo Humane poderia fazer - e veja só, ele também tem uma tela.

A Apple já fabrica esse tipo de dispositivo

Além disso, a Apple já faz um wearable que pode fazer muitas das coisas que o Humane pode. Ele pode fazer chamadas telefônicas, enviar mensagens de texto e possui um assistente de voz. Chama-se Apple Watch.

E, de fato, não é apenas um subconjunto do iPhone. O Apple Watch amplia os recursos do telefone adicionando recursos de rastreamento de saúde e condicionamento físico. Ele pode capturar sua frequência cardíaca, atividade, oxigênio no sangue e temperatura corporal. pode até fazer um eletrocardiograma e meça sua postura de corrida. Se você conhece muitas pessoas com um Apple Watch, sabe que a crescente variedade de sensores do dispositivo é seu verdadeiro recurso matador.

Esses são recursos que um crachá preso do lado de fora da sua camisa teria muita dificuldade em fazer, embora eu admita que o Apple Watch não me diga não comer uma barra de chocolate, como o dispositivo da Humane faz no vídeo TED.

Mas veja só, como o iPhone, o Apple Watch também tem uma tela. Uma tela OLED em um pedaço de vidro preto como tinta é sempre vai superar um laser projetado em sua mão. Sempre terá melhor contraste; sempre será mais nítido e fácil de ler.

Que tal acessibilidade? Ou privacidade? Ou o fato de que os humanos são diferentes?

Como ex-funcionários da Apple, você pensaria que os líderes da Humane teriam uma mensagem clara – ou pelo menos algum tipo de passagem. reconhecimento – sobre acessibilidade e privacidade, duas filosofias centrais que orientam muitas das tomadas de decisão de Cupertino processos.

Mas pelo que vimos, não.

Como você interage com o distintivo se é mudo? Quão bem ele entende você se você tem um problema de fala, um ceceio ou um sotaque forte? E como você ouve suas respostas se tem problemas de audição? Como diabos você emparelha fones de ouvido Bluetooth ou aparelhos auditivos com algo sem tela? Como você vê a projeção do laser se tiver pele clara e estiver do lado de fora ou em uma sala iluminada?

Como você impede que a IA escaneie tudo ao seu redor se você trabalha em um ambiente sensível? Como você pode confiar em alguém usando um dispositivo Humane?

Eles realmente esperam que todos falem com essa coisa em voz alta quando a definição do dicionário de alguém fazendo uma ligação no alto-falante em público apenas diz “Veja também: Idiota"?

Caso em (mais um) ponto: o HomePod

Eu realmente não consigo superar o quão cético eu sou sobre um projetor a laser em vez de uma tela, então eu tenho que trazer mais um exemplo.

O HomePod é um alto-falante inteligente sem tela. As pessoas usam o HomePod para ouvir música, reproduzir podcasts e fazer perguntas à Siri. A Apple mal consegue se safar - uma das principais reclamações sobre o HomePod é a falta de tela. As pessoas são animado para imaginar e aguardo a possibilidade de um HomePod com uma tela.

Agora imagine se o HomePod fosse de alguma forma seu smartphone, sua única interface com o mundo digital fora de casa. As pessoas perderiam a cabeça. Isso é efetivamente o que a Humane está tentando nos vender.

Ainda há mais para ver (presumo?)

Por um lado, foi uma palestra de apenas 13 minutos, em que o produto em si não era totalmente o foco central. A maior parte da apresentação de Chaudhri concentrou-se em definir a filosofia que orienta a empresa, que é fazer com que os computadores desapareçam.

Não me interpretem mal, sou totalmente a favor de fazer esse tipo de declaração. Por outro lado, você pensaria que ex-funcionários da Apple (de todas as pessoas) entenderiam a importância de causar a melhor e mais completa primeira impressão.

Se você não tem assisti a palestra de Chaudhri no TED, Eu o encorajo fortemente a fazê-lo. Apenas quando você pensa que não pode ficar mais Vale do Silício, Chaudhri diz: “Isso não é um deepfake. Na verdade, é profundamente profundo.”

De certa forma, o coração de Humane está no lugar certo. Um assistente inteligente de IA personalizado, treinado nos detalhes de sua própria vida, pode ser incrivelmente poderoso. Mas seria melhor atendido pelos smartphones, smartwatches, tablets e computadores que já usamos – não precisa de um produto de hardware sob medida.