Nossos amigos da MacPaw em Kiev, na Ucrânia, enfrentam hoje a terrível realidade de uma invasão russa. Mas eles querem garantir aos usuários de seu software - incluindo CleanMy Mac X e Setapp — esse apoio continuará.
Um plano de emergência está em vigor para garantir que não haja interrupções nas operações, desenvolvimento ou assistência ao cliente da MacPaw. “Gostamos de trabalhar para você todos esses anos e agradecemos toda a confiança que você depositou em nossa empresa”, disse o CEO Oleksandr Kosocan em um post no blog na quinta-feira. “Não decepcionaremos suas expectativas.”
MacPaw continuará a oferecer suporte a seus usuários
A MacPaw opera principalmente em Kiev, que foi uma das primeiras cidades da Ucrânia a ser atingida por mísseis russos quando o ataque amplamente condenado do presidente Vladimir Putin começou na quarta-feira. Mas MacPaw, como muitos na Ucrânia, já havia tomado medidas para se preparar para o pior.
A equipe do MacPaw está trabalhando remotamente – e já faz algum tempo – em um esforço para se manter seguro. E existem planos para garantir que os milhões de clientes MacPaw em todo o mundo continuem a receber o serviço que esperam. A empresa está determinada a garantir que nada mude para seus usuários.
“Embora nosso escritório esteja localizado em Kiev, capital da Ucrânia, hospedamos com segurança toda a nossa infraestrutura e dados de usuários na Amazon Web Services.” Kosocan explicou. “A localização física do servidor de serviço em nuvem está fora da Ucrânia.” Paddle, seu provedor de pagamentos, opera no Reino Unido.
“Portanto, em nossas operações diárias, nada vai mudar para você”, disse Kosocan. “Os produtos MacPaw continuarão funcionando perfeitamente e receberão atualizações oportunas. Nossa equipe de suporte continuará respondendo a todas as suas mensagens.”
‘Queremos agradecer’
“Queremos agradecer por todas as incríveis mensagens de apoio que você enviou para nós”, disse Kosocan. “Nossa equipe na MacPaw está calma, focada e otimista para um futuro pacífico da Ucrânia independente.”
Em uma declaração para Culto de Mac, MacPaw disse que está “permanecendo forte, unido e pronto para defender a soberania e a integridade territorial da Ucrânia”.
Se você quiser ajudar, você pode fazer uma doação para Volte Vivo — ou qualquer outra instituição de caridade que ajude a Ucrânia e suas forças armadas.
