Jeśli kiedykolwiek próbowałeś nauczyć się nowego języka, wiesz, że to trudny i niezwykle czasochłonny proces. Dla wirtualnych asystentów, takich jak Siri, nie jest to dużo łatwiejsze.
Oto oszałamiające kroki, przez które Apple przechodzi, aby nauczyć Siri nowych języków i dialektów, które pomagają mu pozostać o krok przed konkurencją.
Pomimo tego, że jest jednym z najstarszych wirtualnych asystentów, Siri pozostaje w tyle w ostatnich latach, ponieważ rywale, tacy jak Asystent Google i Amazon Alexa, przybywają z szerszymi zestawami umiejętności i większą elastycznością. Ale jest jedna rzecz, którą Siri wciąż robi o wiele lepiej niż reszta.
To mówi w różnych językach. Siri obsługuje już 21 zlokalizowanych w 36 różnych krajach i według Reuters, Apple wkrótce rozpocznie pracę nad nauczaniem języka szanghajskiego, dialektu chińskiego Wu używanego tylko w Szanghaju.
Dla porównania Microsoft Cortana mówi w ośmiu językach dostosowanych do 13 krajów, a Asystent Google w czterech. Amazon Alexa mówi tylko w dwóch językach: angielskim i niemieckim. I łatwo zrozumieć, dlaczego dodawanie nowych języków wymaga czasu.
Ucząc Siri nowego języka, Apple zaczyna od zachęcania ludzi do czytania fragmentów w różnych akcentach i dialektach, wyjaśnia Alex Acero, szef zespołu mowy firmy. Są one następnie przepisywane ręcznie, dzięki czemu Siri ma dokładną reprezentację tego, co zostało powiedziane.
„Apple rejestruje również szereg dźwięków w różnych głosach”, dodaje Reutera. „Stamtąd budowany jest model językowy, który próbuje przewidzieć sekwencje słów”.
Przed wsparciem nowego języka w Siri, Apple dodaje go do trybu dyktowania, tłumacza tekstu na mowę w iOS i macOS. Gdy klienci z tego korzystają, Apple rejestruje niektóre nagrania audio (anonimowo) wraz z szumem tła.
Nagrania te są transkrybowane przez ludzi i przesyłane z powrotem do komputera. Sam ten proces zmniejsza o połowę wskaźnik błędów rozpoznawania mowy.
Gdy Apple zgromadzi wystarczającą ilość danych, wprowadza nowego aktora głosowego, aby dać Siri głos w innym języku. Jest on następnie udostępniany użytkownikom wraz z odpowiedziami na najczęstsze pytania według Apple. Ale praca na tym się nie kończy.
Podczas gdy Siri jest w użyciu, nadal dowiaduje się więcej o tym, o co pytają użytkownicy w prawdziwym świecie. Apple wprowadza poprawki i aktualizacje co dwa tygodnie, aby nadal ulepszać usługę, a z czasem Siri staje się płynna i dokładniejsza.
