Najnowsze aktualizacje oprogramowania Apple podobno zepsuły kompatybilność FaceTime ze starszym iPhonem i iPady, co uniemożliwia wielu użytkownikom nawiązywanie połączeń głosowych lub wideo podczas pandemii COVID-19.
Problem dotyczy urządzeń z systemem iOS 13.4 i macOS 10.15.4, gdy próbują połączyć się z urządzeniami z systemem iOS 9.3.5 lub iOS 9.3.6 — lub odwrotnie. Na razie nie ma rozwiązania.
Usługi wideorozmów, takie jak FaceTime, stały się niezwykle ważne dla milionów z nas, gdy tkwimy w domu, nie mogąc odwiedzać przyjaciół i bliskich. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujemy, jest to, aby te usługi na nas zawiodły.
Niestety, dokładnie to dzieje się w przypadku określonej grupy użytkowników iPhone'a, iPada i Maca.
FaceTime uszkodzony na starszych urządzeniach z systemem iOS
„Od czasu aktualizacji mojego iPhone’a 11 Pro i iPada Air 2 do 13.4 nie mogę już FaceTime ze starym iPadem z systemem iOS 9, z którego moi starsi dziadkowie używają w tym trudnym czasie” Ali Kahn wyjaśnił na Twitterze.
„Po uaktualnieniu iPada Pro 2018 do iPadOS 13.4 utknąłem na ekranie „Łączenie”, dzwoniąc do moich rodziców, którzy używają iPada 3 z systemem iOS 9.3.5”, napisał inny użytkownik na
Forum wsparcia społeczności Apple.Inne włączone Reddit i na Forum MacRumors zgłaszają to samo.
Problem pojawił się po raz pierwszy, gdy firma Apple wprowadziła najnowsze aktualizacje 24 marca. Urządzenia nadal z systemem iOS 13.3.1 lub macOS 10.15.3 mogą nadal łączyć się z urządzeniami z systemem iOS 9 przez FaceTime, ale po aktualizacji nie jest to możliwe.
Apple zazwyczaj zaleca aktualizację do najnowszego oprogramowania w celu rozwiązania wszelkich problemów, ale w przypadku wielu modeli iPhone'a i iPada, które są nadal w użyciu, iOS 9.3.5 lub iOS 9.3.6 to ostatnie obsługiwane wersje. Lista urządzeń zablokowanych w tych wydaniach obejmuje:
- iPad 2
- iPad (trzecia generacja)
- iPhone 4S
- iPad mini (pierwsza generacja)
- iPod touch (piąta generacja)
Nie ma poprawki
„Otrzymaliśmy zgłoszenia dotyczące tego problemu i chcę się upewnić, że je otrzymamy
ten problem został rozwiązany tak szybko, jak to możliwe”, wyjaśnił przedstawiciel wsparcia Apple jednemu użytkownikowi. Obiecali przekazać ją zespołowi inżynierów.
Na razie jednak nie ma pełnej naprawy — ani tymczasowego obejścia. Jego nie można już obniżyć poziomu iPhone lub iPad zaktualizowany do iOS 13.4 lub iPadOS 13.4, więc nie ma odwrotu.
Są więc dwie opcje: albo musisz poczekać, aż Apple dostarczy poprawkę, gdy będzie gotowa, albo ty musi wymienić starsze urządzenia iOS na nowe, niż może uruchomić nowsze wersje jego działania system.
Tylko błąd?
W tym momencie nie jest jasne, czy to rzeczywiście tylko błąd, czy też Apple celowo przestał wspierać starsze wersje iOS z powodu nieznanych problemów ze zgodnością. Z pewnością nie powiedział, że tak jest.
Skontaktowaliśmy się z Apple w celu uzyskania dalszych informacji i zaktualizujemy ten post, jeśli otrzymamy odpowiedź.
