Można by pomyśleć, że ze wszystkich firm można zaufać Brzeg rzeki, Prawidłowy? Według szokującego nowego raportu odpowiedź brzmi „nie”.
Brytyjska sieć bankowa Royal Bank of Scotland została oskarżona o pisanie fałszywych recenzji dla swojej nowej aplikacji bankowej w App Store. Drobna wpadka, która zdradziła grę: fakt, że pięciogwiazdkowe recenzje zostały opublikowane przed Bo aplikacja została uruchomiona.
ten Telegraf Gazeta zauważa, że recenzje chwalą systemy powiadomień i wygląd aplikacji. Kolejne recenzje aplikacji, publikowane po jej wydaniu, nazywały się hijinks w dobrej prasie. „Chciałem to przetestować, ale zaniepokoiła go masa pięciogwiazdkowych recenzji nawiązujących do materiałów marketingowych” — czytamy na jednym z nich.
Wytyczne Apple App Store zabraniają prób manipulowania systemem recenzji. Apple grozi, że osoby łamiące tę zasadę mogą zostać wydalone z programu deweloperskiego.
Ze swojej strony RBS przypisuje to, szczerze mówiąc, entuzjastycznym beta testerom. Twierdzi, że 2800 osób zapisało się do Bó w ramach fazy pilotażowej. Dotyczyło to pracowników.
„Testujemy nasze produkty, w tym z personelem, zanim będą one dostępne dla naszych klientów i wykorzystujemy opinie z pilotów, aby ulepszać oferowane przez nas usługi i produkty” – twierdzi bank.
Przemyślasz bank recenzji App Store?
Co ciekawe, Apple wydaje się być w trakcie rozważania swojego podejścia do recenzji. W zeszłym miesiącu, podjął decyzję o usunięciu sekcji Oceny i recenzje ze sklepu Apple Online Store. Nie jest jasne, dlaczego podjęto taką decyzję. Apple nie powtórzył tego również w App Store, który jest znacznie większym źródłem recenzji użytkowników. Sugeruje jednak, że Apple może przemyśleć sposób, w jaki przedstawia recenzje swoich produktów.
Czy w dobie fałszywych wiadomości zwykłe artykuły w App Store mogą być następne? To z pewnością pozwoliłoby uniknąć problemów takich jak ten.
Źródło: Telegraf