Analitycy byli wyjątkowo pesymistycznie nastawieni do iPhone’a X, z prawie codziennymi przewidywaniami, że topowy model Apple’a okazał się klapą. I wszyscy byli śmiertelnie w błędzie. Tim Cook właśnie powiedział, że iPhone X jest najlepiej sprzedającym się modelem Apple od czasu premiery każdego tygodnia, a sprzedaż wszystkich telefonów firmy wzrosła w zeszłym kwartale.
Jak analitycy tak się pomylili? Oto, co prawdopodobnie się wydarzyło.
Apple zaprezentował iPhone’a X we wrześniu, ale wypuścił go dopiero w listopadzie. Kolejne tygodnie były pełne komentarzy opinii publicznej mówiących, że wycięcie ekranu wyglądało okropnie, że system rozpoznawania twarzy urządzenia prawdopodobnie nie zadziała, a cena 999 USD była oburzająca.
Wygląda na to, że analitycy wysłuchali tych przedwczesnych skarg, mimo że pochodziły one od osób, które nigdy nie korzystały z iPhone’a X. Dodajmy do tego powszechną zgodę, że ludzie nie zapłaciliby 1000 dolarów za telefon, a eksperci byli pewni, że nowy flagowiec Apple zatonie ze wszystkimi rękami na pokładzie.
Domniemanie awarii iPhone’a X
Prognozy zagłady iPhone'a X zaczęły się kilka miesięcy temu. Analityk po analityku powiedział, że źródła w azjatyckich dostawcach komponentów powiedziały im, że popyt na części do smartfonów spadł. Miało to oznaczać, że iPhone się nie sprzedaje, o czym analitycy donosili inwestorom i prasie.
Ale analitycy wyciągali pochopne wnioski oparte bardziej na własnych założeniach niż na dowodach. Samsung powiedział, że tak doświadcza powolnego popytu na swoje wyświetlacze OLED, a analityk założył, że to dlatego, że nikt nie kupuje iPhone’a X. Przychody producenta chipów iPhone TSMC spadły w pierwszym kwartale, a analitycy założyli, że oznacza to, że popyt na wszystkie telefony Apple spada.
Sprzedaż iPhone’a X vs. komora echa analityka
Analitycy to ludzie i niezależnie od tego, czy zdają sobie z tego sprawę, czy nie, mogą dać się złapać w mentalność tłumu, tak jak wszyscy inni. Po wysłuchaniu kilku innych ekspertów z branży smartfonów, którzy powiedzieli, że iPhone X to niewypał, również doszli do tego wniosku. Nawet jeśli nie było dowodów na poparcie tego wniosku.
Ta komora echa analityka istnieje od lat, a Apple zawsze było postrzegane negatywnie. Wyniki finansowe firmy przebiły konsensus analityków w 20 z ostatnich 21 kwartałów. Apple zawsze radzi sobie lepiej niż eksperci mogą sądzić.
Co nie znaczy, że nie było odważnych wyjątków od fali pesymizmu. Counterpoint Research powiedział w zeszłym tygodniu, że iPhone X był najlepiej sprzedającym się smartfonem na świecie. Powiedział też Apple radzi sobie bardzo dobrze w Chinach, który został poparty dzisiaj, gdy Cook powiedział, że iPhone X jest najlepiej sprzedającym się smartfonem w tym kraju.
Co tak naprawdę stało się ze sprzedażą iPhone’a X
Zignoruj więc praktycznie wszystko, co przeczytałeś o sprzedaży iPhone'a X w ciągu ostatnich kilku miesięcy. To było Top sprzedawca Apple co tydzień od debiutu. Nawet Cook przyznał podczas dzisiejszej rozmowy z inwestorami, że był „zaskoczony” tym, jak dobrze radzi sobie urządzenie.
Okazuje się, że miliony ludzi naprawdę zapłacą za iPhone'a 999 dolarów. I ludzie nie przejmują się wycięciem ekranu, czyli wycięcie.
I to nie tylko iPhone X: wszystkie smartfony Apple sprzedają się dobrze. W pierwszym kwartale tego roku (tradycyjnie wolny czas sprzedaży) Apple sprzedał 52,2 mln iPhone'ów. To tylko o włos więcej niż w tym samym kwartale zeszłego roku, ale nadal jest nieco więcej.
Analitycy to ludzie. Ludzie popełniają błędy. Ale analitycy muszą przestać popełniać ten sam błąd w kółko. Przestań zakładać, że Apple jest na skraju porażki.
