Tim Cook: Apple jest „bardzo przepraszam za frustrację” Mapy iOS 6 spowodowały użytkowników
Tim Cook, dyrektor generalny Apple, wystosował dziś list do klientów w sprawie problemów, jakie napotykają w przypadku Map w systemie iOS 6. Cook mówi, że Apple „bardzo przeprasza za frustrację”, jaką nowa usługa wywołała u swoich klientów, i nalega, aby firma nadal pracowała niezwykle ciężko, dopóki Mapy nie zostaną naprawione. Cook sugeruje nawet kilka alternatywnych usług, które użytkownicy mogą w międzyczasie wypróbować.
Pełny list znajduje się poniżej.
Do naszych klientów,
W Apple staramy się tworzyć światowej klasy produkty, które zapewniają naszym klientom najlepszą możliwą obsługę. Wprowadzając nasze nowe Mapy w zeszłym tygodniu, nie spełniliśmy tego zobowiązania. Bardzo nam przykro z powodu frustracji, jaką wywołało to u naszych klientów, i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby ulepszać Mapy.
Początkowo uruchomiliśmy Mapy z pierwszą wersją systemu iOS. W miarę upływu czasu chcieliśmy zapewnić naszym klientom jeszcze lepsze mapy, w tym takie funkcje, jak szczegółowe wskazówki dojazdu, integracja głosowa, mapy Flyover i mapy wektorowe. W tym celu musieliśmy od podstaw stworzyć nową wersję Map.
Już ponad 100 milionów urządzeń iOS korzysta z nowych Map Apple, a każdego dnia dołącza do nas coraz więcej. W nieco ponad tydzień użytkownicy iOS z nowymi Mapami przeszukali już prawie pół miliarda lokalizacji. Im więcej nasi klienci będą korzystać z naszych Map, tym będą one lepsze i bardzo doceniamy wszystkie opinie, które od Ciebie otrzymaliśmy.
Podczas gdy ulepszamy Mapy, możesz wypróbować alternatywy, pobierając aplikacje map z witryny Sklep z aplikacjami jak Bing, MapQuest i Waze lub korzystaj z map Google lub Nokia, przechodząc na ich strony internetowe i tworzenie ikony na ekranie głównym do swojej aplikacji internetowej.
Wszystko, co robimy w Apple, ma na celu uczynienie naszych produktów najlepszymi na świecie. Wiemy, że tego od nas oczekujesz, i będziemy pracować bez przerwy, dopóki Mapy nie osiągną tego samego niewiarygodnie wysokiego standardu.
Tim gotuje
CEO Apple
