Apple musi przemyśleć swoją strategię dotyczącą sklepu Apple Store w Chinach

W ciągu ostatnich kilku lat w całych Chinach otwierały się nowe sklepy Apple, ale może to być róża.

Według nowego raportu chińskie sklepy Apple’a borykają się ze spowolnieniem wzrostu. Pomimo niedawnego otwarcia 50. sklepu w większych Chinach, Apple stoi przed wyzwaniami na wielu frontach. W rezultacie zmuszają go do ponownego przemyślenia swojej strategii.

Jednym z problemów jest to, że coraz większa liczba klientów preferuje lokalne marki smartfonów, które coraz częściej pojawiają się w skokach od tanich klonów iPhone'a, którymi były zaledwie kilka lat temu.

„[Dziesięć lat temu] Apple oferowało produkt, który był o wiele lepszy i tak inny, że pokazanie ludziom miało sensu w sklepie, żeby coś kupić” – powiedział Ben Cavender, starszy analityk w szanghajskiej firmie konsultingowej China Market Research Grupa. „W 2018 r. nie jest jasne, co sprzedaje Apple, co jest radykalnie inne lub lepsze niż cokolwiek innego na rynku”.

Wydaje się również, że tam, gdzie ludzie decydują się kupować urządzenia Apple, wielu zdecyduje się na kupowanie ich w miejscach innych niż oficjalne sklepy Apple. Według źródeł tylko 10 procent sprzedaży Apple w Chinach pochodzi z jego sklepu detalicznego, podczas gdy przytłaczająca większość — 90 procent — pochodzi od dostawców zewnętrznych, e-commerce lub innych źródła.

Mo’ sklepy, mo’ problemy

Do tego dochodzi dodatkowy problem lokalnych problemów, z którymi boryka się Apple. Na przykład niektórzy oszuści próbują nadużywać promocji Apple, takich jak oferowanie słuchawek Beats jako gratisów z innymi zakupami w ramach umowy z powrotem do szkoły. Informacja zauważa, że:

„Pewnego ranka do sklepu Apple w Pekinie podjechały dwa autobusy czarterowe, wioząc około 80 studentów prowadzony przez mężczyznę trzymającego flagę jak przewodnik turystyczny, według byłego pracownika, który był świadkiem wydarzenie. Jeden mężczyzna ustawił ich w szeregu przed sklepem i przydzielił każdemu uczniowi numer. W środku drugi wręczył im kartę kredytową. Trzeci czekał na zewnątrz, by zabrać laptopy i słuchawki.

Jak powiedział były pracownik, studenci, rekrutowani z czatów internetowych powiązanych z pobliskimi uniwersytetami, otrzymywali około 10 dolarów za swój wysiłek. Podobne programy miały miejsce w sklepach Apple w całym kraju każdego roku, powiedzieli byli pracownicy”.

W wyniku tych i innych czynników Apple ponownie zastanawia się nad swoją strategią, aby dotrzeć do ludzi w mniejszych chińskich miast, zamiast próbować pokrywać kraj w sklepach Apple — jak to miało miejsce w NAS.

Spowolniło to tempo otwierania sklepów Apple Store w kraju. W 2016 roku Apple otworzył 17 sklepów Apple w Chinach. Łącznie w 2017 i 2018 roku otwarto zaledwie pięć.

Weź pod uwagę takie rzeczy, jak rozwijająca się wojna handlowa z USA, i nic dziwnego, że Apple czułby się niespokojnie!

Źródło: Informacja