Apple obiecuje naprawić problemy z iPhonem XR u drugiego co do wielkości operatora w Wielkiej Brytanii

Firma Apple przyznała się do problemu z łącznością z urządzeniami iPhone XR podłączonymi do O2, drugiego co do wielkości operatora w Wielkiej Brytanii.

Wielu użytkowników nie mogło wykonywać ani odbierać połączeń ani wiadomości tekstowych. Utknęły również bez niezawodnego połączenia danych, co uniemożliwia korzystanie z większości aplikacji bez Wi-Fi.

iPhone XR szybko stał się najlepiej sprzedającym się smartfonem Apple po wprowadzeniu na rynek w 2018 roku. Od tego czasu został zastąpiony przez iPhone'a 11, ale Apple i jego partnerzy nadal oferują urządzenie w bardziej przystępnej cenie.

Popyt na iPhone'a XR jest dziś wysoki, a korzystają z niego miliony ludzi na całym świecie. Jednak dla osób korzystających z O2 doświadczenie zostało zepsute przez sporadyczne problemy z łącznością.

iPhone XR nękany problemami na O2

Wiele iPhone’ów XR zgłasza, że ​​kilka razy dziennie traci sygnał, przez co ich telefony stają się prawie zbędne bez połączenia Wi-Fi.

„Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami, aby rozwiązać sporadyczny problem dotykający niektórych naszych klientów korzystających z iPhone’a XR” – powiedział O2 BBC. „Dziękujemy wszystkim klientom, których to dotyczy, za cierpliwość”.

Firma Apple również potwierdziła problem i obiecała, że ​​wyda poprawkę.

„Zdajemy sobie sprawę z problemu powodującego przerywaną łączność sieciową wpływającego na niektórych klientów O2 i będziemy mieć poprawkę w nadchodzącej wersji oprogramowania” – czytamy w oświadczeniu firmy.

Obecnie nie ma informacji, kiedy ta aktualizacja oprogramowania może być dostępna. Nie jest jasne, czy poprawka zostanie zapisana w wersji iOS 13.3.1, którą Apple rozpoczął beta testy w grudniu.

Brak prawdziwego obejścia

O2 mówi, że wyłączenie i ponowne włączenie iPhone'a XR może zapewnić tymczasową poprawkę. Prawdopodobnie okaże się, że nie potrwa to długo i nic więcej nie możesz zrobić samodzielnie, aby przywrócić łączność.