Oburzenie ze strony klientów, którzy stwierdzili, że Home Depot nie akceptuje już Apple Pay, wynikało z aktualizacji systemów płatności w sklepach sieci sprzętowej.
Stephen Holmes, dyrektor ds. komunikacji korporacyjnej w Home Depot, powiedział Cult of Mac, że problem nie dotyczy tylko Apple Pay. Oznacza to, że nikt, w tym użytkownicy Portfela Google, nie może teraz dokonywać płatności elektronicznych, ponieważ firma pracuje nad swoimi terminalami NFC.
„Nie mamy możliwości akceptowania [Apple Pay] online, a nasza NFC jest obecnie nieaktywna, gdy aktualizujemy nasze systemy” – powiedział.
Problem został początkowo zgłoszony w post na reddicie, a niektórzy użytkownicy skarżą się, że nie mogą korzystać z Apple Pay w sklepach, mimo że wcześniej byli w stanie.
„Po wielokrotnym udanym korzystaniu z [Apple Pay] w Home Depot, skontaktowałem się z nimi po tym, jak moja ostatnia próba się nie powiodła”, napisał użytkownik reddit burlow44. Odpowiedzieli: „obecnie nie akceptują Apple Pay w swoich sklepach”.
Należy jednak zaznaczyć, że Apple Pay nigdy nie został oficjalnie zaakceptowany przez Home Depot, chociaż wiele sklepów umożliwiło korzystanie z usługi. Niektórzy klienci zgłaszają, że aktualizacja NFC ich nie dotyczy, ale w każdej chwili może się to zmienić.
Nie jest jasne, jak długo potrwa aktualizacja systemu. We wcześniejszym e-mailu do klienta, przedstawiciel Home Depot napisał: „Możemy oferować [Apple Pay] w przyszłości, ale obecnie nie mamy na to ram czasowych”. Zamiast tego zachęcamy klientów do korzystania z PayPal.
Chociaż jest to zdecydowanie zła wiadomość dla osób, które lubią płacić za pomocą iPhone'a lub Apple Watch, to tylko przeszkoda na drodze. Dzisiaj Apple dodał 24 dodatkowe banki i instytucje finansowe obsługujące usługę, co zwiększa łączną liczbę uczestniczących emitentów do prawie 250 w całym kraju.
Dodatkowi emitenci to:
Bellwether Community Credit Union
Wzorcowa Federalna Unia Kredytowa
Blackhawk Community Credit Union
Wspólnotowa Unia Kredytowa Ameryki
Community First Credit Union
Połączenia Credit Union
cPort Credit Union
FCU Straży Pożarnej w Denver
Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo-Kredytowa
Elementy finansowe FCU
Pierwsza Finansowa Unia Kredytowa
Wielka Nevada Credit Union
Harvard University Pracownicy Credit Union
Interra Credit Union
Kern Schools Federal Credit Union
Nusenda Credit Union
People’s Trust Federal Credit Union
Premier America Credit Union
Federalna Unia Kredytowa dla Członków Premier Member
BEZPIECZNA Spółdzielnia Kredytowa
Naukowa Federalna Unia Kredytowa
Bank Bancorp
Federalna Unia Kredytowa w Tucson
Union Bank & Trust Co.
