5 grudnia 2002: Cupertino twierdzi, że obsługiwał milionowego klienta w sklepie internetowym Apple Store, co stanowi ważny kamień milowy dla firmy.
To benchmark godny uczczenia dla firmy Apple, która zaledwie pięć lat wcześniej uruchomiła swój sklep internetowy.
„Dotarcie do naszego milionowego klienta jest kamieniem milowym i jest dowodem na to, że nasze wrażenia z zakupów online są nie ma sobie równych” – powiedział Tim Cook, ówczesny wiceprezes wykonawczy Apple ds. sprzedaży i operacji na całym świecie oświadczenie. „Apple Store to popularny sposób kupowania produktów Apple przez coraz większą liczbę konsumentów i firm, a także za pomocą rozbudowane możliwości budowania na zamówienie, łatwe zakupy jednym kliknięciem i bezpłatna wysyłka przy zamówieniach, kupowanie nigdy nie było łatwiejsze Mac online”.
Historia ignorowania sieci przez Apple
Apple nie przeoczyło całkowicie znaczenia Internetu w latach 90. XX wieku. Prowadził usługi takie jak Cyberpies, pakiet aplikacji internetowych oparty na OpenDoc. Działał również
e-Świat, który był po części usługą przesyłania wiadomości, a po części agregatorem wiadomości. (Oboje zmarli do czasu Steve Jobs wrócił do Apple.)Można jednak śmiało powiedzieć, że — podobnie jak wiele firm, które powstały przed internetem — Apple szukał sposobu na włączenie rozwijającej się sieci WWW do swojej istniejącej działalności. A w połowie lat 90. Cupertino ciągle brakowało.
Jednak sytuacja szybko się zmieniła, gdy Jobs wrócił.
Najpierw przyszedł iMac G3, komputer wyraźnie reklamowany jako maszyna do pierwszego dostępu rodzin i osób do internetu. Apple poszło za tym z podobnie stylizowanym rezerwuję, kolorowy laptop z klapką, który dzięki trybowi bezkablowemu zapoczątkował rewolucję Wi-Fi Karta sieciowa AirPort.
Ale Apple wciąż pozostawało w tyle, jeśli chodzi o używanie Internetu jako czegoś innego niż strona z wiadomościami. Jobs chciał to naprawić. Podczas prowadzenia NeXT nadzorował rozwój technologii aplikacji internetowych o nazwie WebObjects. Kiedy Apple przejęło NeXT, Cupertino wykorzystało tę technologię do zbudowania sklepu internetowego do sprzedaży komputerów Mac.
Do zobaczenia w firmie Dell
Apple — podobnie jak reszta świata komputerów — było świadkiem sukcesu firmy Dell Computer Corporation przy użyciu tej strategii na początku lat 90. XX wieku. Założyciel i dyrektor generalny firmy Dell Michael Dell słynnie obrażał Apple, mówiąc, że gdyby prowadził firmę, to by: zamknij go i zwróć pieniądze udziałowcom.
Być może motywowany częściowo chęcią odwrócenia stolika przeciwko Michaelowi Dellowi (wiemy, że ten komentarz irytował Jobsa), dyrektor generalny Apple osobiście nadzorował rozwój internetowego sklepu Apple Store. I podjął się projektu z typowo dosadnym, perfekcjonistycznym manierem. Jak powiedział Jobs podczas przemówienia Apple, odnosząc się do „niegrzecznego” komentarza Della: „Idziemy po ciebie, kolego!”
Posunięcie to miało sens dla Apple. Jak pokazały fizyczne sklepy detaliczne Apple, firma od dawna była rozczarowana sposobem, w jaki zewnętrzni detaliści prezentowali swoje towary. Apple chciał mieć pełną kontrolę, aby odpowiednio zaprezentować swoje produkty. Sklep internetowy okazał się do tego idealny.
Apple Store online: sukces od samego początku
Kiedy internetowy sklep Apple Store został uruchomiony w listopadzie 1997 roku, w pierwszym miesiącu przyniósł ponad 12 milionów dolarów. Przeskocz do 2002 r., a milionowy unikalny klient Apple Store pokazał, że strategia firmy Apple okazała się skuteczna.
W późniejszych latach Apple świętować inne przełomowe wydarzenia, szczególnie w erze iTunes (z dużym naciskiem na liczby). Apple od tego czasu wycofało się z takiej przejrzystości.
Jaki był pierwszy produkt Apple, który zamówiłeś przez Internet? Zostaw swoje komentarze poniżej.